Responsable Maintenance - SAV - Systèmes Sécurité Incendie - SSI H/F

Chubb; Bordeaux; Presencial; EUR 55.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chubb recherche un Responsable SAV - Systèmes de Sécurité Incendie pour son agence de Bordeaux (33). CDI. Vous dirigerez une équipe de 8 techniciens et coordonnerez les activités de maintenance, dépannages et petits travaux afin de garantir la performance et la satisfaction client.

Vous serez l interlocuteur du client, gèrerez les stocks et les pièces détachées, et assurerez le respect des règles EHS tout en développant le parc de maintenance et les rendez-vous clients.

Formación

• Gestion d'équipe et leadership
• Planification et supervision de maintenance
• Relation client et gestion de litiges
• Suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Gestion des stocks et pièces détachées
• Conformité EHS et sécurité au travail

Responsabilidades

• Coordonner et optimiser l'activité de maintenance, dépannage et service de l'agence.
• Manager une équipe de techniciens et planifier les visites de maintenance préventive.
• Être l interlocuteur privilégié du client et gérer les demandes et litiges.
• Suivre la performance et les résultats du service (productivité, CA petits travaux, satisfaction client).
• Gérer les stocks, pièces détachées et équipements de sécurité.
• Développer le parc de maintenance et assurer le déploiement des processus via les outils.
• Veiller au respect des règles EHS et à l amélioration continue.

Descripción del empleo

Nous recrutons pour notre activité Systèmes de sécurité incendie (Installation et maintenance d'équipements intelligents et connectés de Détection d'incendie - capteurs de détection de fumée, alarme sonore et visuelle, compartimentage avec portes coupe-feu) un poste deResponsable SAV - Systèmes de Sécurité Incendie H/FCDI - Bordeaux (33)

Finalité du poste

• - Satisfaire et fidéliser les clients en réalisant toutes les prestations nécessaires à la maintenance et au bon fonctionnement des installations
• - Assurer le pilotage financier de votre activité (reporting, suivi des indicateurs)

Missions

Directement rattaché au Directeur Technique de l'agence, vous coordonnez et optimisez l'activité de maintenance, dépannage et de service de l'agence. A ce titre, vous êtes amené(e) à

• -Manager une équipe de 8 techniciens,
• - Piloter l'activité opérationnelle maintenance et petits travaux : coordonner et s'assurer de la bonne planification des visites de maintenance préventive,
• - Etre l'interlocuteur du client (assister techniquement, gérer les demandes en cas de litige)-
• - Assurer le suivi et la performance de votre activité-
• - Gérer les stocks, les pièces détachées et les équipements (de sécurité, outillages ...),
• - Superviser l'atteinte des objectifs du service en termes de résultats : productivité (nombre de visites par jour), chiffre d'affaires petits travaux et satisfaction clients-
• - Garantir le développement du parc de maintenance : pérennité, évolution et accroissement, en lien avec le département commercial, assurer des rendez-vous clients-
• - S'assurer du déploiement et du suivi des processus à travers les outils ainsi que la promotion de l'amélioration continue-
• - S'assurer du respect des règles EHS