Responsable SAV Systèmes Incendie – Pilotage & Leadership

0620 CHUBB FRANCE; Mérignac; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive indexée sur ré

Voiture et carte essence

Indemnité repas lors des déplacements

Mutuelle, prévoyance, CE

Formations annuelles

Job summary

Chubb Fire & Security France recrute un Responsable SAV – Systèmes de Sécurité Incendie en CDI pour l’agence de Bordeaux. Vous pilotez l’activité maintenance, dépannages et service, coordonnez une équipe et assurez le bon fonctionnement des installations.

Directement rattaché au Directeur Technique, vousoptimisez les visites, gérez les stocks et suivez les indicateurs de performance pour répondre aux exigences clients et sécurité.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 technique avec expérience managériale.
• 3 ans minimum en management dans le service après-vente.
• Bon relationnel client et capacité d’analyse.

Responsibilities

• Manager une équipe de 9 techniciens et assurer le suivi opérationnel.
• Planifier les visites de maintenance préventive et dépannages.
• Être l’interlocuteur du client et gérer les litiges.
• Suivre la performance et les indicateurs du service.
• Gérer les stocks et les pièces détachées.
• Atteindre les objectifs de productivité et de CA petits travaux.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Organisation

Analyse

Education

Bac+2/3 technique ou équivalent

Tools

Excel

Pack Office

Job description

Chubb Fire & Security France recrute un Responsable SAV – Systèmes de Sécurité Incendie en CDI pour l’agence de Bordeaux. Vous pilotez l’activité maintenance, dépannages et service, coordonnez une équipe et assurez le bon fonctionnement des installations.

Directement rattaché au Directeur Technique, vousoptimisez les visites, gérez les stocks et suivez les indicateurs de performance pour répondre aux exigences clients et sécurité.