Responsable IT Qualité & Processus – Performance & MEP

Mutuelle Saint Christophe; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement inclusif

Cadre de travail convivial

Opportunités de formation

Résumé du poste

Mutuelle Saint Christophe à Paris recherche un(e) Responsable Qualité & Processus IT. Le candidat sera chargé de garantir la qualité des processus IT, d'animer la gestion des incidents majeurs et de définir les indicateurs de qualité.

Le poste nécessite un Bac+5 en informatique avec au moins 5 ans d'expérience en DSI, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la banque. Un environnement de travail inclusif avec des méthodes agiles est proposé.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en DSI.
• Expérience en assurance ou banque appréciée.
• Capacité à analyser les causes racines.

Responsabilités

• Garantir la qualité et la performance des processus IT.
• Animer la gestion des incidents majeurs.
• Définir et suivre les indicateurs de qualité.

Connaissances

Capacité à structurer et formaliser des processus

Bonne compréhension des environnements IT

Capacité d’analyse de données et d’indicateurs

Capacité à gérer des situations complexes

Rigueur et méthode

Formation

Bac+5 en informatique, organisation ou SI

Outils

UiPath Process Mining

Dynatrace

PowerBI

Description du poste

Mutuelle Saint Christophe à Paris recherche un(e) Responsable Qualité & Processus IT. Le candidat sera chargé de garantir la qualité des processus IT, d'animer la gestion des incidents majeurs et de définir les indicateurs de qualité.

Le poste nécessite un Bac+5 en informatique avec au moins 5 ans d'expérience en DSI, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la banque. Un environnement de travail inclusif avec des méthodes agiles est proposé.