Responsable Intervention Service H/F

Michael Page (France); Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI basé à Nancy

Prime de 15 000€

Résumé du poste

Michael Page France recrute un Responsable Intervention Service pour notre client basé à Nancy, acteur reconnu dans les solutions techniques dédiées à l'industrie.

Vous encadrerez une équipe de 5 techniciens itinérants et un chargé de support client, organiserez les opérations et suivrez les devis, la qualité et les délais. CDI, rémunération 40 000–45 000€ + 15 000€ de prime, secteur Industrie manufacturière.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un environnement technique lié à la maintenance, au service après-vente ou à l'exploitation d'équipements industriels.
• Souhait d'évoluer vers une fonction managériale.
• Expérience dans les secteurs du matériel industriel, du BTP, des carrières, du forage, du ferroviaire, de l'exploitation forestière ou de la maintenance d'équipements serait appréciée.

Responsabilités

• Encadrement et accompagnement d'une équipe de techniciens itinérants et d'un chargé de support client.
• Organiser, coordonner et optimiser les opérations de maintenance et de service sur le secteur.
• Veiller au respect des engagements de qualité, de sécurité et des délais d'intervention.
• Établir, négocier et suivre les devis de prestations de service et de maintenance.
• Suivre l'activité sur le plan économique et atteindre les objectifs de rentabilité.
• Travailler avec les équipes commerciales, techniques et support et animer la montée en compétences des collaborateurs.

Description du poste

• Maintenance, service et optimisation d'équipements industriels
• Solutions techniques dédiées aux environnements industriels

Notre client

Notre client est un acteur reconnu dans les solutions techniques dédiées aux environnements industriels exigeants. Présent auprès d'acteurs majeurs des secteurs des carrières, du forage, de la forêt et du ferroviaire, il accompagne ses clients dans la maintenance, le service et l'optimisation de leurs équipements. Dans le cadre de son développement, il recherche un Responsable Intervention Service H/F pour son agence de Nancy afin de piloter les activités commerciales et managériales de son secteur.

Poste et missions

Rattaché à la Direction Régionale, le Responsable Intervention Service H/F est garant de la qualité des interventions, de la satisfaction client et de la rentabilité de son périmètre.

À ce titre, vous :

• Encadrez et accompagnez une équipe composée de 5 techniciens itinérants ainsi qu'un chargé de support client.
• Organisez, coordonnez et optimisez les opérations de maintenance et de service sur votre secteur.
• Veillez au respect des engagements de qualité, de sécurité et des délais d'intervention.
• Développez l'activité auprès des comptes existants et entretenez une relation de proximité avec les clients.
• Réalisez des visites terrain régulières auprès d'acteurs industriels, forestiers, carrières, forage et ferroviaire.
• Établissez, négociez et suivez les devis de prestations de service et de maintenance.
• Assurez le suivi économique de votre activité et contribuez à l'atteinte des objectifs de rentabilité.
• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et support.
• Animez la montée en compétences et le développement des collaborateurs de votre équipe.
• Le périmètre couvre les départements 21, 25, 50, 52, 54, 55, 67, 68, 70, 88 et 90.

Profil recherché

Pour réussir sur ce poste de Responsable Intervention Service H/F, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3ans dans un environnement technique lié à la maintenance, au service après-vente ou à l'exploitation d'équipements industriels.

Vous avez idéalement déjà encadré des équipes techniques de terrain ou souhaitez évoluer vers une fonction managériale.

Une expérience acquise dans les secteurs du matériel industriel, du BTP, des carrières, du forage, du ferroviaire, de l'exploitation forestière ou de la maintenance d'équipements sera particulièrement appréciée.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire compris entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel ;
• Prime ou avantage supplémentaire de 15 000 €
• Contrat à durée indéterminée (CDI) basé à Nancy.

Secteur: industries manufacturières et production