RESPONSABLE INSCRIPTION & ENGAGEMENT (Saint-Denis) (alternance) #TET14735

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

TETRANERGY BUSINESS SCHOOL RÉUNION recherche un Responsable Inscription & Engagement en alternance, basé à Saint-Pierre et au Port. Vous accompagnerez les étudiant·es tout au long du processus d'inscription et favoriserez leur engagement client.

Vous assurerez le phoning, gérerez le CRM et organiserez les journées portes ouvertes, tout en coordonnant les événements et en diffusant du contenu sur les réseaux sociaux.

Qualifications

• Sens du service et qualités relationnelles élevées.
• Organisation et méthode essentielles.
• Rigueur et autonomie.
• Respect de la confidentialité et discrétion.
• Anticipation et priorisation des tâches pour respecter les délais.
• Réactivité et adaptabilité.
• Esprit d'équipe.
• Appétence pour les nouvelles technologies.
• Expérience back office appréciée.

Responsabilités

• Prospection téléphonique et priorisation des profils à appeler.
• Identifier les heures propices pour les appels.
• Atteindre les objectifs d'appels hebdomadaires.
• Rapports d'activité et collecte des documents d'inscription.
• Communiquer la liste des pièces obligatoires pour l'inscription; Collecter les pièces.
• Mettre à jour le CRM.
• Organisation des journées portes ouvertes et invitation des candidats.
• Accueil des candidats et animation des JPO.
• Coordonner la participation à des événements externes et leur logistique.
• Créer du contenu pour diffusion sur les réseaux sociaux.

Connaissances

Sens du service

Relation client

Diplomatie

Écoute active

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Aptitude nouvelles technologies

Planification

Formation

Formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur

Outils

CRM

Description du poste

• Tu possèdes le sens du service, de réelles qualités relationnelles, tu es diplomate et tu pratiques l'écoute active ;
• Tu as le sens de l’organisation et tu es méthodique ;
• Tu fais preuve de rigueur et d'autonomie ;
• Tu as le sens des responsabilités et tu sais respecter la confidentialité et les règles de discrétion ;
• Tu as de bonnes capacités d’anticipation, tu sais planifier les tâches et les prioriser pour respecter les délais ;
• Tu sais faire preuve de réactivité et t'adapter pour gérer les imprévus ;
• Tu aimes travailler en équipe ;
• Tu montres ne forte appétence pour les nouvelles technologies ;
• Une première expérience professionnelle en back office serait appréciée.

TETRANERGY BUSINESS SCHOOL RECRUTE, pour faciliter le processus d'inscription des étudiant·es et assurer leur engagement tout au long du parcours clientèle :

RESPONSABLE INSCRIPTION & ENGAGEMENT

TES MISSIONS PRINCIPALES

• Phoning prospect- Organiser le phoning (prioriser les profils à appeler en fonction de la période d’activité)
• Identifier les heures propices aux appels
• Atteindre les objectifs d’appels établis (hebdomadaire)
• Reporting d’activité Collecte des documents.Communiquer la liste des pièces obligatoires pour l'inscription- Collecter les pièces
• Mettre à jour le CRM
• Organisation des journées portes ouvertes- Inviter les candidat·es aux JPO
• Confirmer leur présence
• Organiser la logistique
• Accueillir des candidat·es et animer des JPO
• Participation à l'organisation des évènements et présences terrains- Coordonner la participation de Tetranergy Business School à des événements externes (salons, forums, conférences...)
• Participer aux événements externes et organiser leur logistique
• Coordonner les événements internes, y participer et organiser leur logistique
• Créer du contenu pour diffusion sur les réseaux sociaux.

Postes à pourvoir immédiatement, à Saint-Pierre et au Port, en contrat d'alternance.

Tu suivra, un jour pas semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.