Responsable Indemnisation — Leadership & Transformation

Atoutrhconseil; Pointe-à-Pitre; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Atoutrhconseil Guadeloupe recherche un/une leader indemnisation pour prendre la direction d'une équipe de gestionnaires sinistres automobiles et assurer la qualité des décisions et la maîtrise des risques.

Vous fédérez, structurez et accompagnez les équipes dans un contexte réglementé et exigeant, tout en garantissant l'atteinte des objectifs et en pilotant des projets de transformation et de digitalisation.

Qualifications

• Formation supérieure en assurance, droit ou gestion des risques.
• Expérience significative dans l'univers du sinistre automobile.
• Expérience en compagnie d'assurance, cabinet de courtage ou gestion déléguée.
• Capacité à exercer un leadership technique et humain.

Responsibilities

• Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires sinistres.
• Piloter l'activité du service et garantir l'atteinte des objectifs de qualité, de délais et de satisfaction client.
• Apporter votre expertise sur les dossiers complexes, sensibles ou à forts enjeux financiers.
• Garantir la conformité des pratiques d'indemnisation et le respect des obligations réglementaires.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctrices nécessaires.
• Optimiser les processus de gestion et contribuer activement aux projets de transformation et de digitalisation.
• Animer les relations avec les compagnies partenaires, experts, avocats et prestataires spécialisés.
• Participer à la définition des orientations stratégiques du service et accompagner sa modernisation.

Skills

Leadership

Fédérer des équipes

Capacité de décision

Gestion des sinistres

Education

Formation supérieure en assurance/droit/gestion des risques

Job description

Atoutrhconseil Guadeloupe recherche un/une leader indemnisation pour prendre la direction d'une équipe de gestionnaires sinistres automobiles et assurer la qualité des décisions et la maîtrise des risques.

Vous fédérez, structurez et accompagnez les équipes dans un contexte réglementé et exigeant, tout en garantissant l'atteinte des objectifs et en pilotant des projets de transformation et de digitalisation.