Chef d'Équipe Clients – Indemnisation Auto (Remote)

WTW; Noisy-le-Grand; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe + variable

Télétravail possible

30 jours congés payés

Mobilité interne et formations

Job summary

WTW France recherche un/une Responsable Equipe Clients - Indemnisation Automobile en CDI pour piloter une équipe de gestion de sinistres et assurer la qualité de service.

Vous managez l'équipe, organisez le planning, suivez les indicateurs et développez les compétences. Expérience minimale de 5 ans et maîtrise de l’indemnisation auto exigées; l’anglais est un plus et le package salarial est attractif.

Qualifications

• Bac+3 minimum en assurance, gestion ou management.
• Maitrise de l’indemnisation de sinistres automobiles.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans sur un poste similaire, incluant une pratique managériale avérée.
• Solides compétences en pilotage d’équipe et en suivi d’objectifs.
• Bonnes capacités d’analyse, proactivité, esprit d’équipe et qualités relationnelles reconnues.
• Aisance avec les outils informatiques.
• L’anglais professionnel est un plus.

Responsibilities

• Piloter l'activité de gestion des sinistres de flottes automobiles.
• Organiser la planification quotidienne de l'équipe.
• Veiller au respect des process et procédures de gestion.
• Suivre les engagements clients et mettre en place des plans d’action si nécessaire.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients dédiés à l’équipe.
• Analyser et valider les décisions pour les dossiers complexes.
• Manager l’équipe et développer les compétences des membres.
• Améliorer les processus et outils de gestion.
• Contribuer à la mise en œuvre des plans d’action qualité.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage d'activité

Analyse et synthèse

Esprit d'équipe

Anglais professionnel

Education

Bac+3 en assurance/gestion/management

Tools

MS Office

Job description

WTW France recherche un/une Responsable Equipe Clients - Indemnisation Automobile en CDI pour piloter une équipe de gestion de sinistres et assurer la qualité de service.

Vous managez l'équipe, organisez le planning, suivez les indicateurs et développez les compétences. Expérience minimale de 5 ans et maîtrise de l’indemnisation auto exigées; l’anglais est un plus et le package salarial est attractif.