Responsable Hébergement H/F

Établissements Sainte-Marie Puy-de-Dôme Allier; Pérignat-lès-Sarliève; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Forfait Jours

CET monétisable

Comité Social et Économique (CSE)

Job summary

L’EHPAD La Miséricorde recherche un Responsable Hébergement en CDI à temps plein, pour coordonner les activités d’accueil, le service hôtelier et l’administration au sein de l’établissement.

Vous assurerez les admissions, les visites et le suivi administratif, tout en animant l’équipe et en veillant à la qualité de vie des résidents et au bon fonctionnement du site.

Qualifications

• Expérience en coordination d’accueil et services hôteliers.
• Compétences en gestion administrative et facturation.
• Capacité à superviser une équipe et communiquer avec résidents et familles.

Responsibilities

• Gérer les admissions et visites avec les familles.
• Organiser les plannings des agents hôteliers et du personnel.
• Suivre la facturation et les procédures administratives.
• Superviser le linge et les tenues professionnelles.
• Établir les attestations fiscales et rapports à la direction.

Skills

Relation résidents

Gestion hôtelière

Gestion administrative

Recrutement équipe

Education

Formation hôtelière

Tools

TITAN

CAF

Job description

L’EHPAD La Miséricorde, basé à Pérignat-lès-Sarliève

Recherche un(e) Responsable Hébergement En CDI à temps plein (100 %).

Missions principales

1. Relations résidents et familles

• Gérer les demandes d’admission sur ViaTrajectoire: réception des demandes, vérification


• Organiser les plannings de rendez‑vous avec les familles pour les visites et les admissions


• Réaliser les visites de l’établissement


• Réaliser l’état des lieux de la chambre et l’inventaire du trousseau à l’admission


• Aider à l’installation et à la personnalisation de la chambre, présenter le personnel


• Mettre à jour le livret d’accueil et promouvoir l’EHPAD

2. Gestion Hôtelière

• Coordonner les conditions matérielles de l’accueil d’un nouveau résident


• Organiser le travail des agents hôteliers


• Gérer les plannings des agents hôteliers


• Participer au recrutement des agents hôteliers


• Réaliser les entretiens annuels des agents hôteliers


• Gérer les commandes des repas


• Superviser le circuit du linge des résidents


• Assurer le suivi des tenues professionnelles


• Commander les produits d’entretien et assurer le suivi des besoins de l’établissement

3. Gestion administrative

• Suivi facturation en collaboration avec les services comptables du CH Sainte-Marie


• Assurer le suivi administratif des situations particulières (succession, départ, régularisation)


• Établir les attestations fiscales annuelles à destination des familles


• Traiter les courriers spécifiques liés aux résidents (notaire, succession)


• Gérer les mandats de prélèvements SEPA des résidents sur le logiciel TITAN


• Déclaration des loyers dans le logiciel CAF


• Transmission mensuelle des mouvements à la CPAM par télé-service


• Produire les reporting demandés par la Direction et les partenaires institutionnels


• Suivi des allocations APA et AIDE SOCIALE (transmission des éléments aux différents Conseils Départementaux)


• Assurer le classement et l’archivage des documents dans le respect des procédures en vigueur


• Assurer le suivi de l’affichage obligatoire pour les résidents

Rémunération et avantages

• Rémunération selon la Convention Collective Nationale FEHAP du 31 octobre 1951, avec reprise de l’ancienneté à 100% sur un poste équivalent


• Forfait Jours


• Compte Épargne Temps (CET) monétisable


• Comité Social et Économique (CSE) attractif


• Évolution professionnelle et mobilité interne


• Espace bien‑être et sportif (coachs ASM Vitalité) au Centre Hospitalier de Clermont‑Ferrand.


• Accès gratuit à l’application Teale (bien‑être et soutien psychologique)


• Parking gratuit sur site