Responsable Hébergement & Expérience Client

Younight Hospitality; Rennes; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

L'Hôtel Campanile Rennes Gare 3*, géré par Younight Hospitality, recherche un(e) Responsable Hébergement pour coordonner l'accueil et le service client au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes.

Rattaché(e) à la Directrice, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative, le planning RH, le suivi budgétaire et les partenariats locaux tout en veillant à la qualité et à la sécurité des prestations.

Qualifications

• Expérience équivalente en hébergement ou réception souhaitée.
• Excellente relation clientèle et sens du service.

Responsibilities

• Shift en réception (50% du temps).
• Gestion administrative liée aux services (budget et planning RH).
• Réalisation des opérations de fin de mois et suivi de la facturation.
• Passage des commandes et partenariats locaux.
• Veille au respect des procédures et sécurité sanitaire.

Skills

Relation client

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Job description

L'Hôtel Campanile Rennes Gare 3*, géré par Younight Hospitality, recherche un(e) Responsable Hébergement pour coordonner l'accueil et le service client au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes.

Rattaché(e) à la Directrice, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative, le planning RH, le suivi budgétaire et les partenariats locaux tout en veillant à la qualité et à la sécurité des prestations.