Responsable Hébergement 360° & Satisfaction Client

Belambra Clubs; Mont-de-Lans; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Repas pris en charge

Résumé du poste

Belambra Clubs recherche un(e) responsable hébergement H/F, poste 360° intégré à la direction du club. Vous assurez la satisfaction des vacanciers et pilotez les équipes de réception et de ménage pour offrir un séjour fluide et mémorable.

Vous recrutez, formez et coordonnez les plannings, tout en travaillant avec les autres services pour optimiser les arrivées et les départs et garantir un accueil de qualité.

Qualifications

• Expérience terrain en réception et maintenance d’un club hôtelier.
• Formation hôtelière exigée ou équivalent.
• Bon relationnel et capacité à fédérer les équipes.

Responsabilités

• Manager des équipes de réception et de ménage et assurer l’organisation quotidienne.
• Recruter, former et intégrer les nouveaux collaborateurs.
• Planifier les plannings et coordonner les prestations avec les services du club.

Connaissances

Management d'équipe

Formation du personnel

Gestion planning

Relation client

Anglais conversations

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Belambra Clubs recherche un(e) responsable hébergement H/F, poste 360° intégré à la direction du club. Vous assurez la satisfaction des vacanciers et pilotez les équipes de réception et de ménage pour offrir un séjour fluide et mémorable.

Vous recrutez, formez et coordonnez les plannings, tout en travaillant avec les autres services pour optimiser les arrivées et les départs et garantir un accueil de qualité.