Responsable Grands Comptes SAV National

Jungheinrich France SAS; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Jungheinrich France SAS recherche un Responsable Grands Comptes SAV pour piloter et développer l'activité SAV sur son portefeuille.

Vous identifierez les besoins, déployerez les accords cadres et collaborerez avec les ventes neuves et le réseau pour optimiser la performance et la satisfaction client.

Vous assurerez le reporting, le suivi des indicateurs et serez le point de contact principal du siège allemand pour les clients clés.

Qualifications

• Formation commerciale ou technique supérieure exigée.
• Expérience confirmée dans l'univers du SAV et gestion de comptes stratégiques.
• Bonne maîtrise des outils CRM/ERP et suite Office.

Responsabilités

• Gère et développe l'activité Grands Comptes SAV de son portefeuille.
• Déploie l'activité SAV et les référencements et appels d'offres au niveau national.
• Construit et met en forme la stratégie SAV dans les offres commerciales en partenariat avec l'équipe Ventes NEUVES.
• Pilote l'activité et assure le reporting auprès du siège et du réseau.

Connaissances

Relation client

Leadership

Gestion grands comptes

Anglais opérationnel

Formation

Formation commerciale ou technique supérieure

Outils

CRM

ERP

Office

Description du poste

Jungheinrich France SAS recherche un Responsable Grands Comptes SAV pour piloter et développer l'activité SAV sur son portefeuille.

Vous identifierez les besoins, déployerez les accords cadres et collaborerez avec les ventes neuves et le réseau pour optimiser la performance et la satisfaction client.

Vous assurerez le reporting, le suivi des indicateurs et serez le point de contact principal du siège allemand pour les clients clés.