Responsable Gestion des Commandes & Expéditions Fintech

myPOS; Paris; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Révisions salariales annuelles

Promotions et primes de performance

MyPOS Academy pour la formation

Accès LinkedIn Learning

Budget formation annuel

Prime de cooptation

Job summary

myPOS recherche un(e) formateur-ice pour notre réseau indépendant afin d’assurer la gestion complète des commandes clients et le suivi après-vente. Vous serez le lien entre clients, partenaire logistique et équipes internes pour maintenir un service de haute qualité et une efficacité opérationnelle.

Vous gérerez les commandes, émettrez factures, suivrez les stocks et coordonnerez les expéditions avec notre centre logistique, tout en veillant à la satisfaction client et à l’amélioration continue

Qualifications

• Organisé et orienté processus.
• Première expérience en gestion de commandes, back-office commercial, service client, logistique ou fonction similaire.
• Sensation du détail et rigueur dans le travail.
• Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais.
• Aisance en travail d’équipe et collaboration inter-fonctions.
• Forte orientation client et qualité de service.
• Intérêt pour la logistique et les processus opérationnels.
• Bon niveau d’anglais écrit et oral utilisé pour les outils et la communication interne.

Responsibilities

• Gérer l’intégralité du cycle de commande, de la réception jusqu’à l’expédition.
• Établir et émettre les factures et la documentation associée.
• Gérer et suivre les niveaux de stock.
• Coordonner les expéditions, livraisons et retours avec le partenaire logistique.
• Garantir la qualité et l’exactitude des livraisons.
• Collaborer avec les équipes Ventes, Support client et Finance.
• Gérer la vente et la commande de terminaux de paiement supplémentaires.
• Surveiller et répondre aux avis clients sur les plateformes en ligne.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des commandes et de l’expérience client.

Skills

Organisation

Processus

Back-office

Service client

Anglais (écrit et oral)

Esprit d’équipe

Respect des délais

Logistique

Job description

myPOS recherche un(e) formateur-ice pour notre réseau indépendant afin d’assurer la gestion complète des commandes clients et le suivi après-vente. Vous serez le lien entre clients, partenaire logistique et équipes internes pour maintenir un service de haute qualité et une efficacité opérationnelle.

Vous gérerez les commandes, émettrez factures, suivrez les stocks et coordonnerez les expéditions avec notre centre logistique, tout en veillant à la satisfaction client et à l’amélioration continue