Gestionnaire des commandes & expérience client – Fintech

myPOS France; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Révisions salariales annuelles

Promotions et primes de performance

MyPOS Academy pour le perfectionnement

LinkedIn Learning – accès illimité

Budget annuel formation et development

Prime de cooptation

Événements de team building et réseaux

Job summary

myPOS France recherche un(e) formateur‑ice pour notre réseau Indépendant afin de gérer le cycle complet des commandes et d’assurer une expérience client fluide. Vous travaillerez en lien avec le partenaire logistique et les équipes internes, sur les commandes, les livraisons et le support.

Vous serez responsable des factures, du suivi stock et de la qualité des livraisons, tout en collaborant avec les Ventes, le Support et la Finance pour répondre rapidement aux demandes clients et optimiser les

Qualifications

• Première expérience en gestion de commandes, back-office commercial, service client, logistique ou fonction similaire.
• Sens du détail et rigueur dans le travail.
• Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais.
• Aisance dans le travail en équipe et collaboration inter-fonctions.

Responsibilities

• Gérer l’intégralité du cycle de commande, de la réception jusqu’à l’expédition via le centre logistique partenaire.
• Établir et émettre les factures et la documentation associée.
• Gérer et suivre les niveaux de stock.
• Coordonner les expéditions, livraisons et retours avec le partenaire logistique.
• Garantir l’exactitude et la qualité des livraisons.
• Collaborer avec les équipes Ventes, Support client et Finance.
• Vendre et commander des terminaux de paiement supplémentaires.
• Suivre les commentaires clients et orienter les cas vers les commerciaux.
• Améliorer les processus de gestion des commandes et l’expérience client.

Skills

Organisé

Gestion commandes

Back-office commercial

Service client

Logistique

Esprit d’équipe

Anglais (écrit/oral)

Job description

myPOS France recherche un(e) formateur‑ice pour notre réseau Indépendant afin de gérer le cycle complet des commandes et d’assurer une expérience client fluide. Vous travaillerez en lien avec le partenaire logistique et les équipes internes, sur les commandes, les livraisons et le support.

Vous serez responsable des factures, du suivi stock et de la qualité des livraisons, tout en collaborant avec les Ventes, le Support et la Finance pour répondre rapidement aux demandes clients et optimiser les