Responsable formation (H/F)

Manpower France; Colomiers; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING TOULOUSE recherche un(e) Responsable de Prestations Formation Services Industriels afin de piloter l'ensemble des actions de formation et de garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients internes et externes.

Vous encadrez une équipe de formateurs et chargés de formation, assurez le pilotage des indicateurs, le respect du référentiel Qualiopi et le développement commercial des prestations.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 exigée.
• Expérience confirmée d'au moins 5 ans en pilotage d'activité de prestations ou formation professionnelle.
• Connaissance de l'environnement industriel ou aéronautique appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'Excel.
• Capacité à fédérer et à conduire le changement.

Responsibilities

• Piloter l'ensemble des prestations formation et veiller à la qualité.
• Encadrer et développer les compétences des formateurs et chargés de formation.
• Suivre les indicateurs et proposer des actions correctives.
• Assurer la coordination avec les interlocuteurs internes et externes.

Skills

Management d'équipes opérationnelles

Gestion de projets et pilotage d'activ

Maîtrise des indicateurs de perf.

Connaissance du référentiel Qualiopi

Excel

Education

Formation supérieure Bac+5

Tools

Excel

Job description

Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING TOULOUSE recherche un(e) Responsable de Prestations Formation Services Industriels afin de piloter l'ensemble des opérations liées à la réalisation des actions de formation et de garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients internes et externes.

Vos missions

• Pilotage de l'activité
  • Organiser et coordonner l'ensemble des prestations de formation.
  • Garantir le respect des objectifs de qualité, de sécurité, de conformité réglementaire et de satisfaction client.
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
  • Veiller à l'optimisation des ressources humaines, matérielles et pédagogiques.
• Management des équipes
  • Encadrer, animer et accompagner une équipe de formateurs et de chargés de formation.
  • Développer les compétences des collaborateurs et favoriser une dynamique collective de performance.
  • Piloter la charge d'activité et anticiper les besoins en ressources.
• Gestion des partenaires et des prestataires
  • Superviser les prestations sous-traitées en lien avec les services supports.
  • Assurer le suivi administratif et financier des actions de formation.
  • Garantir la bonne coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Amélioration continue et développement
  • Déployer les outils, méthodes et processus permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Participer aux projets d'évolution du centre de formation.
  • Contribuer au développement commercial des prestations et à l'identification de nouvelles opportunités.

Qualifications

• Formation supérieure de niveau Bac 5.
• Expérience confirmée de 5 minimum dans le pilotage d'une activité de prestations ou de formation professionnelle.
• Une connaissance de l'environnement industriel ou aéronautique constitue un atout apprécié.

Compétences techniques

• Management d'équipes opérationnelles.
• Gestion de projets et pilotage d'activité.
• Maîtrise des indicateurs de performance et des démarches d'amélioration continue.
• Bonne connaissance des dispositifs et exigences liés à la formation professionnelle, notamment du référentiel Qualiopi.
• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel.

Qualités personnelles

• Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
• Sens du service client et culture du résultat.
• Excellentes capacités de communication et de coordination.
• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Esprit d'analyse, force de proposition et autonomie.
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et à accompagner le changement.