Responsable Fidélisation Clients — Restauration Collective

ELIOR 000653; Toulouse; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Elior Restauration Occitanie recrute un Responsable Fidélisation H/F pour piloter et développer le portefeuille clients sur l’Occitanie, en lien avec les équipes opérationnelles et les expertises du Groupe.

Vous construisez la fidélisation, anticipez les besoins, préparez les renouvellements et vous impliquez dans les appels d’offres et les propositions commerciales differentiantes.

CDI, cadre, véhicule de fonction, salaire fixe et primes selon objectifs, poste basé à Toulouse.

Qualifications

• Expérience significative commerciale ou fidélisation dans des environnements contractuels
• Capacité à comprendre enjeux économiques et opérationnels des contrats
• Aptitude à piloter projets transverses et appels d'offres
• Sens du service et orientation client renforçant la fidélisation

Responsabilités

• Piloter la stratégie de fidélisation et de renouvellement du portefeuille.
• Développer une relation de proximité avec les clients et anticiper l’évolution des besoins.
• Participer aux bilans annuels et prospectifs avec les équipes opérationnelles et internes.

Connaissances

Relation client

Négociation

Gestion portefeuille

Description du poste

Elior Restauration Occitanie recrute un Responsable Fidélisation H/F pour piloter et développer le portefeuille clients sur l’Occitanie, en lien avec les équipes opérationnelles et les expertises du Groupe.

Vous construisez la fidélisation, anticipez les besoins, préparez les renouvellements et vous impliquez dans les appels d’offres et les propositions commerciales differentiantes.

CDI, cadre, véhicule de fonction, salaire fixe et primes selon objectifs, poste basé à Toulouse.