Architecte de la Fidélisation B2B - Portefeuille Clients Pro

OPALIUM EXPERT; Marans; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Variable selon objectifs

Intérim 4 mois (ou plus)

Résumé du poste

OPALIUM EXPERT recherche un commercial chargé de fidélisation pour couvrir Marans, Luçon, Niort et les environs. Vous gérerez un portefeuille d'environ 160 établissements et veillerez à la satisfaction client, en déployant des plans d’action régionaux et en pilotant vos rendez-vous avec les outils du groupe.

Le poste, en CDI temporaire, propose un salaire fixe entre 32 et 35K€ selon expérience, avec une part variable selon objectifs et une mission intérimaire de plusieurs semaines à mois.

Qualifications

• 3 ans minimum d'expérience en poste similaire, idéalement BtoB.
• Maîtrise des outils CRM et des outils de reporting.
• Intéressé par l'univers de la location/lavage du linge professionnel.

Responsabilités

• Participer à l'élaboration et au déploiement du plan de relation client.
• Organiser et piloter l'activité quotidienne selon les procédés de l'entreprise.
• Préparer et conduire les rendez-vous clients avec les outils du groupe.
• Construire et suivre les plans d'actions clients dans votre région.
• Assurer la satisfaction client et la fidélisation du portefeuille de ~160 établissements.
• Garantir la qualité et l'exactitude des données saisies et comptes rendus de visite.

Connaissances

Fidélisation client

Relation client

Gestion portefeuille clients

Négociation commerciale

Formation

Bac à Bac+2 en commerce ou relation client

Outils

CRM

Reporting tools

Description du poste

OPALIUM EXPERT recherche un commercial chargé de fidélisation pour couvrir Marans, Luçon, Niort et les environs. Vous gérerez un portefeuille d'environ 160 établissements et veillerez à la satisfaction client, en déployant des plans d’action régionaux et en pilotant vos rendez-vous avec les outils du groupe.

Le poste, en CDI temporaire, propose un salaire fixe entre 32 et 35K€ selon expérience, avec une part variable selon objectifs et une mission intérimaire de plusieurs semaines à mois.