Responsable Exploitation Propreté & Performance Client

Groupe Samsic; Saint-Benoît; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Samsic recherche un directeur d’établissement pour piloter l’exploitation et coordonner les prestations sur les sites clients en Nouvelle-Aquitaine. Vous encadrez les équipes et assurez le respect des engagements contractuels tout en optimisant les ressources et les performances économiques.

Vous assurez le suivi de la relation client, le contrôle budgétaire et la conformité des process, avec une ligne managériale adaptée et une forte implication terrain.

Qualifications

• Garantir l’exécution des prestations et la satisfaction client.
• Piloter l’exploitation et coordonner les prestations.
• Animation et encadrement des équipes d’exploitation.
• Maîtriser le budget et les ressources et suivre les indicateurs.

Responsabilités

• Organisation des moyens et coordination des opérations: optimiser les ressources et la répartition des charges.
• Animation et encadrement des équipes d’exploitation: démarrage des sites et respect des engagements contractuels.
• Prévention, sécurité et conformité réglementaire: déployer les actions de prévention sur site.
• Suivi de la relation client et amélioration continue: anticiper les besoins et traiter les demandes.
• Maîtrise budgétaire et gestion des ressources: construire le budget et suivre les écarts.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion budgétaire

Organisation opérationnelle

Relation client

Description du poste

Groupe Samsic recherche un directeur d’établissement pour piloter l’exploitation et coordonner les prestations sur les sites clients en Nouvelle-Aquitaine. Vous encadrez les équipes et assurez le respect des engagements contractuels tout en optimisant les ressources et les performances économiques.

Vous assurez le suivi de la relation client, le contrôle budgétaire et la conformité des process, avec une ligne managériale adaptée et une forte implication terrain.