Chef de Secteur - Leadership terrain et Qualité client

Samsic; Puteaux; In loco; EUR 65.000 - 85.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Samsic recherche un(e) responsable d’exploitation rattaché(e) au Directeur d’établissement pour piloter un portefeuille clients et encadrer près de 70 agents sur le terrain. Vous assurez la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges.

Vous assurez le suivi administratif et le reporting RH, y compris paie et contrats, et veillez à l’engagement des équipes et à l’amélioration continue des services chez nos clients.

Competenze

• Gestion et développement des équipes: recrutement, intégration et planification des plannings.
• Supervision opérationnelle d’environ 70 agents sur le terrain.
• Veiller au respect des règles d’hygiène, sécurité et qualité et au respect des cahiers des charges.

Mansioni

• Pilotage du portefeuille clients et garantie de la satisfaction client.
• Encadrement quotidien des équipes et pilotage sur le terrain.
• Reporting RH: feuilles d’heures, éléments de paie, contrats et absences.

Conoscenze

Management d'équipe

Recrutement

Planification

Descrizione del lavoro

Samsic recherche un(e) responsable d’exploitation rattaché(e) au Directeur d’établissement pour piloter un portefeuille clients et encadrer près de 70 agents sur le terrain. Vous assurez la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges.

Vous assurez le suivi administratif et le reporting RH, y compris paie et contrats, et veillez à l’engagement des équipes et à l’amélioration continue des services chez nos clients.