Responsable Exploitation et Maintenance H/F

Version CC; Guéret; On-site; EUR 44,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Tickets restaurant

Primes d’objectifs

Job summary

Version CC, basée en Nouvelle-Aquitaine, Guéret, recherche un Responsable de secteur pour piloter une agence à taille humaine et garantir la qualité du service rendu.

Vous assurerez le pilotage global de l'agence, veillant à l'organisation des équipes et au développement de l'activité, tout en gérant les contrats et les objectifs financiers.

Qualifications

• Souhaite une expérience en management d'équipe et en relation client BtoB.
• Formation ou expérience dans un domaine technique nécessaire.
• Capacité à organiser l'activité et à piloter une agence.

Responsibilities

• Encadrer et animer une équipe de techniciens.
• Interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle (gestionnaires immobiliers, établissements médico-sociaux, collectivités, sites industriels, centres commerciaux).
• Garantir le respect des procédures et des engagements de service.
• Gérer les contrats de maintenance et le suivi de leur exécution.
• Suivre les indicateurs de performance et assurer l'équilibre économique de la structure.
• Gérer les réclamations et apporter des réponses adaptées.

Skills

Management d'équipe

Relation client BtoB

Organisation d'activité

Compétences techniques industrielles

Education

Formation ou expérience dans domaine technique

Job description

Cette entreprise est spécialisée dans les prestations de services techniques et la maintenance d'équipements auprès d'une clientèle professionnelle. Elle est reconnue dans son domaine. Elle recherche un(e) Responsable de secteur pour piloter une structure à taille humaine, assurer le bon fonctionnement de son activité et accompagner le développement de son équipe. Véritable responsable d'un centre de profit à taille humaine, vous assurez le pilotage global de votre agence, avec un objectif prioritaire : garantir la qualité du service rendu aux clients et la bonne organisation des équipes.

Vos missions

• Encadrer et animer une équipe de techniciens
• Être l'interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle : gestionnaires immobiliers, établissements médico-sociaux, collectivités, sites industriels et centres commerciaux.
• Garantir le respect des procédures, des règles de sécurité et des engagements de service.
• Assurer la gestion des contrats de maintenance et le suivi de leur bonne exécution.
• Suivre les indicateurs de performance et veiller à l'équilibre économique de votre structure.
• Gérer les éventuelles réclamations et apporter des réponses adaptées aux problématiques rencontrées.

Vous disposez

• D'une expérience en management d'équipe
• D'une formation ou d'une expérience professionnelle dans un domaine technique. Idéalement dans une entreprise de service
• De compétences en gestion et en organisation d'activité
• D'une expérience en relation client B to B

Les conditions du poste

• CDI
• Statut Cadre
• RTT
• Rémunération : 44 -60ke
• Véhicule de fonction
• Tickets restau
• Primes d'objectifs