Responsable Expérience Patient et Droits des Usagers

Centre-Hospitalier-G; Beauvais; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Centre hospitalier Général Beauvais recrute un(e) Responsable de l'expérience patient et des relations avec les usagers pour piloter la politique des droits des patients et l'amélioration continue de la qualité des soins.

Vous coordonnerez la démarche expérience patient et animerez les partenariats avec les usagers et leurs représentants, en lien avec les services et la direction, en assurant une veille réglementaire et un reporting des indicateurs.

Qualifications

• Master II en droit de la santé ou formation équivalente.
• Expérience en établissement de santé et droits des patients.
• Connaissances en design thinking ou expérience patient appréciées.

Responsibilities

• Définir et piloter la politique relative à l'expérience patient et droits des usagers.
• Animer et coordonner la démarche expérience patient et CDU.
• Développer la participation des usagers et partenaires.
• Veiller au respect des droits des patients et assurer le champ des usagers.
• Produire des tableaux de bord et suivre les indicateurs qualité.

Skills

Qualités relationnelles

Rigueur et organisation

Réactivité et gestion des priorités

Conduite de projets transversaux

Education

Master II en droit de la santé ou équivalent

Tools

Outils bureautiques et collaboratifs

Job description

Centre hospitalier Général Beauvais recrute un(e) Responsable de l'expérience patient et des relations avec les usagers pour piloter la politique des droits des patients et l'amélioration continue de la qualité des soins.

Vous coordonnerez la démarche expérience patient et animerez les partenariats avec les usagers et leurs représentants, en lien avec les services et la direction, en assurant une veille réglementaire et un reporting des indicateurs.