Responsable Expérience Client & Points de Vente – Montagne

ADS Domaine de Montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry; Bourg-Saint-Maurice; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ADS Domaine de Montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry recherche un responsable opérationnel pour superviser ses équipes et garantir un service client de qualité au sein de ses points de vente. Le candidat idéal a une expérience significative dans le secteur et des compétences managériales reconnues.

Le poste requiert de piloter 55 collaborateurs en hiver et 10 en été, tout en assurant un environnement de travail positif. Une maîtrise des outils collaboratifs et une connaissance de l'anglais sont appréciées.

Qualifications

• Expérience significative en management dans le secteur du tourisme ou des services.
• Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Connaissance des logiciels de vente appréciée.

Responsabilités

• Manager et accompagner les équipes d'accueil.
• Garantir la qualité de service aux clients.
• Superviser les opérations des points de vente.

Connaissances

Management opérationnel

Communication constructive

Sens du service client

Maîtrise du reporting

Formation

Formation supérieure

Outils

Microsoft 365

Outils de planification

Description du poste

ADS Domaine de Montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry recherche un responsable opérationnel pour superviser ses équipes et garantir un service client de qualité au sein de ses points de vente. Le candidat idéal a une expérience significative dans le secteur et des compétences managériales reconnues.

Le poste requiert de piloter 55 collaborateurs en hiver et 10 en été, tout en assurant un environnement de travail positif. Une maîtrise des outils collaboratifs et une connaissance de l'anglais sont appréciées.