Responsable des points de vente - h/f (CDI)

Domaines Skiables; Arc 2000, Albertville; Sur place; EUR 48 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

ADS, filiale de la Compagnie des Alpes, recherche un/une Responsable des Points de Vente rattaché(e) à la Responsable Billetterie, Accueil & Contrôle, pour piloter 9 points de vente en hiver et 5 en été au sein du domaine Les Arcs / Peisey-Vallandry.

Vous avez une expérience significative en management opérationnel d’équipes importantes dans le tourisme ou les domaines skiables, de l’hôtellerie ou du retail, et vous savez fédérer des équipes, optimiser les performances et garantir l’excellence

Qualifications

• Expérience significative en management opérationnel d’équipes importantes dans le tourisme et les domaines skiables.
• Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à maintenir un climat positif.
• Excellentes compétences organisationnelles et orientées service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de vente; connaissance de l’anglais appréciée.

Responsabilités

• Manager, accompagner et fédérer 55 collaborateurs en hiver et 10 collaborateurs en été.
• Piloter le suivi RH: entretiens, planning et suivi du temps de travail.
• Superviser le fonctionnement opérationnel des points de vente et assurer la qualité d’accueil et de service.
• Participer à l’amélioration continue des procédures et outils de travail.
• Gérer les situations opérationnelles sensibles avec réactivité et sang-froid.

Connaissances

Management opérationnel

Leadership

Service client

Communication constructive

Organisation

Anglais

Formation

Formation supérieure

Outils

Microsoft 365

Outils de planification

Reporting

Logiciels de vente

Description du poste

Publié le 17/06/2026

RESPONSABLE DES POINTS DE VENTE - H/F - Commercial/Vente

CDI Description Description de l'entreprise :

Située en Savoie, au cœur de la vallée de la Tarentaise, Les Arcs / Peisey-Vallandry est une grande destination de montagne été comme hiver. Si son domaine de montagne figure parmi les plus visités au monde, le territoire reste profondément attaché à son histoire, en conjuguant esprit d’innovation et respect de son environnement.

Au cœur de ce territoire, la société ADS, filiale de la Compagnie des Alpes en charge du Domaine de Montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry, mène une transformation de son activité en développant des expériences d’altitude diversifiées, conçues dans le respect de la nature. Celles-ci visent à faire vivre aux visiteurs des émotions fortes, à nourrir leur curiosité et à renforcer leur sensibilisation à l’environnement.

C’est dans cette dynamique qu’ADS est devenue le premier domaine de montagne d’Europe certifié B Corp®.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à la Responsable Billetterie, Accueil & Contrôle, vous intervenez sur les missions suivantes :

Management des équipes

• Manager, accompagner et fédérer l’ensemble des équipes d’accueil, de conseil et de vente : 55 collaborateurs en hiver et 10 collaborateurs en été
• Piloter le suivi RH : réaliser les entretiens individuels, l’élaboration des plannings et le suivi du temps de travail
• Accompagner les équipes dans leur montée en compétences et leur développement professionnel
• Veiller au maintien d’un climat de travail positif et collaboratif

Pilotage de l’activité et qualité de service

• Garantir la qualité d’accueil, de conseil et de service apportée aux clients sur les 9 points de vente en hiver et les 5 points de vente en été
• Superviser le fonctionnement opérationnel des points de vente
• Assurer le suivi des indicateurs d’activité et partager les résultats avec les équipes
• Participer à l’amélioration continue des procédures, outils et méthodes de travail
• Être force de proposition dans l’optimisation de l’expérience client et le développement commercial
• Gérer les situations opérationnelles sensibles ou exceptionnelles avec réactivité et sang-froid

Profil recherché :

• De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative en management opérationnel d’équipes importantes dans le secteur du tourisme, des domaines skiables, de l’hôtellerie, du retail ou des services. À ce poste, nous recherchons une personne reconnue pour :
• Ses qualités managériales et organisationnelles
• Sa capacité à fédérer des équipes nombreuses et pluridisciplinaires
• Son management positif et sa communication constructive
• Son sens du service client et de l’excellence opérationnelle
• Sa réactivité et sa capacité d’anticipation dans la gestion des priorités

Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365, outils de planification, reporting…). La connaissance des logiciels de vente ainsi que la maîtrise de l’anglais sont appréciées.

Vous appréciez l’univers de la montagne et l’ambiance des stations de sports d’hiver ? Alors ce poste est fait pour vous !

Merci d’adresser votre candidature, CV et LM, à notre cabinet Conseil GPS Interfaces : [e-mail]

Pour postuler : https://compagniedesalpes.softy.pro/offre/210567?idt=99