Hôte de Vente Montagne – Expérience Client Premium

ADS Domaine de Montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry; Bourg-Saint-Maurice; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

ADS Domaine de Montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accueillir et orienter les visiteurs, promouvoir et vendre les produits ADS, et participer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Vous devrez maîtriser l’anglais et les outils informatiques, faire preuve de rigueur et d’un sens du service, et être proactif pour améliorer l’expérience client et la qualité des services en point de vente.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Forte sensibilité client et business, connaissance des techniques de commercialisation.
• Maîtrise des principes de la relation clientèle et gestion de conflits.
• Maîtrise de l’anglais et outils informatiques (Pack Office).
• Bonne connaissance du domaine skiable et de nos produits souhaitable.
• Rigueur, discrétion et sens du service.
• Proactif et force de proposition.

Responsabilités

• Accueillir, informer et renseigner les clients
• Conseiller la clientèle dans le choix des produits
• Émettre les produits vendus
• Assurer le service après-vente : duplicatas, changements de dates
• Réaliser des gestes commerciaux lorsque nécessaire et gérer les conflits
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’expérience utilisateur
• Respecter les procédures et délais de traitement

Connaissances

Sens client

Connaissances commerciales

Gestion des conflits

Anglais courant

Informatique

Outils

Pack Office

Description du poste

ADS Domaine de Montagne Les Arcs / Peisey-Vallandry recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accueillir et orienter les visiteurs, promouvoir et vendre les produits ADS, et participer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Vous devrez maîtriser l’anglais et les outils informatiques, faire preuve de rigueur et d’un sens du service, et être proactif pour améliorer l’expérience client et la qualité des services en point de vente.