Responsable Expérience Client & Opérations

AARONE Conseil SARL; France; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire leader recherche un Responsable du service client en France. Vous serez en charge d'assurer un service client d'excellence, en pilotant l'équipe et en optimisant le traitement des commandes. Une solide expérience managériale et un niveau d'anglais courant sont requis. Ce poste implique une collaboration étroite avec les parties prenantes internes pour améliorer la proximité avec les clients majeurs.

Qualifications

• Expérience managériale solide dans un environnement matriciel.
• Capacité à fédérer une équipe et à atteindre des objectifs.
• Niveau d’anglais courant requis.

Responsabilités

• Encadrer et développer l’équipe pour atteindre les KPI.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour améliorer la satisfaction client.
• Contribuer à générer des revenus stratégiques.

Connaissances

Leadership

Négociation

Prise de décision

Optimisation des processus

Formation

Master Management de la Relation Client ou équivalent

Description du poste

Une entreprise agroalimentaire leader recherche un Responsable du service client en France. Vous serez en charge d'assurer un service client d'excellence, en pilotant l'équipe et en optimisant le traitement des commandes. Une solide expérience managériale et un niveau d'anglais courant sont requis. Ce poste implique une collaboration étroite avec les parties prenantes internes pour améliorer la proximité avec les clients majeurs.