Directeur Service Clients - France & International (OTC)

Candia SA; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une société de produits laitiers cherche un Responsable Service Clients à Lyon. Vous gérerez une équipe de 40 personnes et optimiserez la relation client, de la prise de commande au recouvrement. Le candidat idéal doit avoir un Bac+5 et 10 ans d’expérience dans la grande consommation. Ce poste nécessite des déplacements réguliers de 2 à 3 jours tous les 15 jours. Vous devez avoir de fortes compétences en management et une excellente capacité d'analyse pour piloter la performance.

Qualifications

• 10 ans d'expérience en tant que Responsable/Directeur Service Clients.
• Expérience dans les marques de grande consommation ou services.
• Capacité à conduire des projets ambitieux.

Responsibilities

• Gérer et développer des équipes de service clients.
• Déployer la stratégie commerciale et animer les équipes.
• Négocier les pénalités et rédiger les CGV avec les clients.

Skills

Gestion d'équipe

Capacité d'analyse

Communication

Organisation

Education

Bac+5 en école de commerce ou d'ingénieur

Job description

Une société de produits laitiers cherche un Responsable Service Clients à Lyon. Vous gérerez une équipe de 40 personnes et optimiserez la relation client, de la prise de commande au recouvrement. Le candidat idéal doit avoir un Bac+5 et 10 ans d’expérience dans la grande consommation. Ce poste nécessite des déplacements réguliers de 2 à 3 jours tous les 15 jours. Vous devez avoir de fortes compétences en management et une excellente capacité d'analyse pour piloter la performance.