Responsable e-shop - CDD

Lindt; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Lindt & Sprüngli France recherche un Responsable e-shop en CDD pour piloter la stratégie E-shop et l’exécution omnicanale depuis le siège à Paris. Vous travaillerez avec Retail, Marketing et Digital pour offrir une expérience client premium et dynamiser la croissance digitale.

Vous définirez la roadmap e-commerce, gérerez le CA et la rentabilité, et fédérerez des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs ambitieux et orientés résultats.

Qualifications

• Gestion du P&L et KPI
• Pilotage d'activités e-commerce omnicanales
• Conduite de projets transverses et transformation digitale
• Orientation client et performance économique

Responsabilités

• Définir et déployer la stratégie E-shop et omnicanale.
• Piloter la performance commerciale et financière (CA, rentabilité, KPI).
• Construire la stratégie commerciale et l'animation du E-shop en collaboration avec Retail, Marketing et Digital.
• Coordonner les équipes internes et partenaires externes pour faire évoluer les plateformes et parcours clients.

Connaissances

Pilotage P&L

Indicateurs de performance

Gestion de projets transverses

Analyse des données

Leadership d'équipes

Orientation business

Formation

Bac+5 en commerce/université

Description du poste

## Responsable e-shop - CDDApply: Paris, France: Full time: Posted Today: JR103482**Description**Venez enchanter le monde avec notre chocolat !Intégrez une entreprise où nos 1200 collaborateurs sont passionnés par leur métier, fiers de nos produits et animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration.Que ce soit au sein de notre siège social à Paris Trocadéro, sur le terrain pour nos équipes Force de Vente, au sein de notre site industriel d’Oloron-Sainte-Marie ou dans notre réseau de boutiques, goûtez à l’excellence, rejoignez Lindt & Sprüngli France et participez au rayonnement de nos marques dans un environnement de travail dynamique et épanouissant.**Missions**Rattaché.e à la Direction Retail, vous définissez et déployez la stratégie E-shop afin d'accélérer le développement de notre activité digitale, d'optimiser l'expérience client et de contribuer à la transformation omnicanale de l'entreprise.# **Missions****Définir et piloter la stratégie de croissance e-commerce :*** Elaborer et déployer la stratégie de développement du E-shop en cohérence avec les ambitions du Retail et omnicanales de Lindt ;* Piloter la performance commerciale et financière de l'activité (chiffre d'affaires, rentabilité, KPI's) ;* Identifier les opportunités de croissance, développer de nouveaux services et optimiser les leviers de performance.**Développer l'expérience client et l'activité digitale :*** Construire, avec l'équipe Retail, Marketing et Digital, la stratégie commerciale et d'animation du E-shop ;* Garantir une expérience client premium tout au long du parcours d'achat ;* Optimiser l'acquisition, la conversion, la fidélisation et la satisfaction client, tout en favorisant les synergies entre E-commerce, Retail, CRM et B2B.**Conduire la transformation digitale et l'excellence opérationnelle :*** Définir et piloter la roadmap des projets e-commerce et omnicanaux ;* Coordonner les équipes internes et partenaires externes afin de de faire évoluer les plateformes, services et parcours clients ;* Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'activité e-commerce en collaboration avec les équipes Supply Chain, It, Consumer Care et logistique.# **Profil**Formation :* Formation supérieure (Bac +5 école de commerce, université ou équivalent)* Expérience significative dans le pilotage d'une activité E-commerce, idéalement dans un environnement Retail, FMCG ou omnicanal* Maîtrise des enjeux business, marketing digital et expérience clientSavoir-faire :* Pilotage P&L et indicateurs de performance* Gestion de projets transverses et transformation digitale* Analyse des données et culture du résultatSavoir être :* Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires* Esprit entreprenarial et orientation business* Curiosité, agilité et goût de l'innovation