Responsable du Service Courrier - Management d'équipe

Nantes Métropole; Nantes; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Abonnements transports

Forfait mobilités durables

Mutuelle santé

Contrat prévoyance

Chèques vacances

Résumé du poste

Nantes Métropole recherche un Responsable du service courrier pour diriger les équipes et assurer le pilotage RH et le suivi des activités.

Rattaché.e à la Direction Relation Usagers Multicanal, vous contribuerez au suivi budgétaire, à l’implémentation du logiciel GEC et à la coordination avec La Poste et les prestataires. Poste en statut de fonctionnaire ou contractuel, temps plein, basé à Nantes.

Qualifications

• Connaissance des domaines des collectivités territoriales et de leur organisation.
• Maîtrise du logiciel de Gestion électronique des correspondances (GEC).
• Animation d'équipe et mise en œuvre des objectifs du service.

Responsabilités

• Encadrer les cadres de proximité et gérer les RH (congés, absences, remplacements, formation, recrutement, évaluation annuelle).
• Conduire le changement sur le terrain et mettre en œuvre les évolutions (réglementaires, techniques, organisationnelles).
• Superviser le traitement des courriers, colis et courriels selon les processus.
• Assurer le lien entre le service Courrier et le management opérationnel avec Allonantes pour la cellule Mail.
• Préparer et organiser les besoins en moyens humains et matériels selon la charge de travail.
• Participer au suivi budgétaire et au suivi du budget d'affranchissement.
• Suivre les indicateurs d’activité et proposer des améliorations organisationnelles.
• Coordonner l’appropriation du logiciel GEC par les directions.
• Assurer le lien avec La Poste et les prestataires (machines à affranchir, mise sous pli).
• Proposer des évolutions relatives aux missions protocolaires des huissiers.

Connaissances

Gestion d'équipe

Rédactionnel

Relationnel

Adaptabilité

Outils

GEC

Description du poste

Nantes Métropole recherche un Responsable du service courrier pour diriger les équipes et assurer le pilotage RH et le suivi des activités.

Rattaché.e à la Direction Relation Usagers Multicanal, vous contribuerez au suivi budgétaire, à l’implémentation du logiciel GEC et à la coordination avec La Poste et les prestataires. Poste en statut de fonctionnaire ou contractuel, temps plein, basé à Nantes.