Responsable du bureau des entrées (H/F)

CENTRE HOSPITALIER DU MONT DORE; Mont Dore; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier du Mont-Dore recherche un(e) Responsable du Bureau des entrées à temps complet, pour un CDD de 6 mois renouvelable à compter du 1er octobre 2026. Vous superviserez l'accueil et les admissions, coordonnerez les dossiers et veillerez à la qualité des données et à la facturation hospitalière.

Expérience en établissement de santé souhaitée, grandes capacités managériales et aptitude à travailler en transversalité seront appréciées pour renforcer la performance administrative et

Qualifications

• Expérience en établissement de santé souhaitée.
• Maîtrise des procédures d'admission et de facturation.
• Connaissance des règles d'identitovigilance et de l'Identité Nationale de Santé (INS).
• Capacités d'analyse et de synthèse.
• Capacité à travailler en transversalité.

Responsabilités

• Manager et organiser l'équipe du Bureau des Entrées et du secrétariat des consultations externes.
• Organiser l'activité quotidienne et les plannings et garantir la continuité du service.
• Veiller à la qualité et fiabilité des dossiers administratifs et à la facturation hospitalière.
• Piloter la démarche d'identitovigilance et former les professionnels.
• Coordonner la collecte des données SAE et analyser les indicateurs.
• Participer aux projets de modernisation et à l'amélioration continue.

Connaissances

Connaissance hospitalière

Admission & facturation

Identitovigilance INS

Coordination données stats

Bureautique et logiciels

Analyse et synthèse

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 213DDML

Actualisé le 16 septembre 2026
Soyez parmi les 1ers à postuler

Le Centre Hospitalier du Mont-Dore, établissement de proximité à orientation gériatrique, recrute Un(e) Responsable du Bureau des entrées à temps complet pour un CDD de 6 mois - renouvelable à compter du 1er octobre 2026.**Une expérience en établissement de santé est fortement souhaitée.**

Compétences

• Bonne connaissance du fonctionnement hospitalier.
• Maîtrise des procédures d'admission et de facturation.
• Connaissance des règles d'identitovigilance et de l'Identité Nationale de Santé (INS).
• Capacité à coordonner la production de données statistiques.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Capacités d'analyse et de synthèse.

Qualités personnelles

• Leadership et sens du management.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'initiative.
• Qualités relationnelles et pédagogiques.
• Sens du service public.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à travailler en transversalité.

Vos missions

• Management et organisation - Encadrer, animer et accompagner l'équipe du Bureau des Entrées et du secrétariat des consultations externes. - Organiser l'activité quotidienne et les plannings. - Garantir la continuité du service. - Développer les compétences des agents. - Assurer la qualité de l'accueil physique et téléphonique des usagers.
• Bureau des Entrées - Superviser les admissions, préadmissions, sorties et mouvements des patients. - Garantir la qualité et la fiabilité des dossiers administratifs. - Veiller à la bonne application des règles de facturation hospitalière. - Optimiser les procédures administratives. - Collaborer avec les équipes soignantes, médicales et les partenaires extérieurs.
• Secrétariat des consultations externes - Organiser l'activité des consultations. - Superviser la gestion des rendez-vous. - Garantir la qualité du parcours administratif des patients. - Veiller au respect des délais de traitement des dossiers.
• Référent Identitovigilance - Piloter la démarche d'identitovigilance de l'établissement. - Garantir la qualité des identités patients et la conformité avec la réglementation. - Former et sensibiliser les professionnels aux bonnes pratiques. - Suivre les indicateurs et analyser les événements liés aux erreurs d'identité. - Participer aux instances qualité et aux démarches de certification.
• Référent SAE (Statistique Annuelle des Établissements de santé) - Coordonner la collecte des données nécessaires à la Statistique Annuelle des Établissements de santé. - Assurer la fiabilité, la cohérence et l'exhaustivité des données transmises. - Travailler en lien avec les différents services de l'établissement (direction, DIM, ressources humaines, services de soins, services techniques). - Respecter les échéances nationales de transmission. - Participer à l'analyse des données et contribuer au pilotage de l'établissement grâce aux indicateurs produits. - La SAE constitue l'une des principales sources nationales décrivant l'activité, les capacités, les équipements et les effectifs des établissements de santé.
• Participation institutionnelle - Participer aux projets de modernisation de l'établissement. - Contribuer aux démarches qualité et à l'amélioration continue. - Être force de proposition dans l'évolution des organisations administratives.

Durée hebdomadaire : 40h (forfait cadre), de 8h30 à 17h00, du lundi au vendredi

Salaire indicatif : mensuel de base de 2 257,79 € brut avec possibilité de reprise d'ancienneté suivant l'expérience.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2257.79 Euros - + Reprise d'ancienneté
• + Reprise d'ancienneté

Expérience

• 12 Mois - En établissement de santé Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Encadrement santé- médico-social ou management SANTE

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Actualiser le dossier médical du patient
• Renseigner des documents médico-administratifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités hospitalières