Responsable du Bureau des entrées (H/F)

CENTRE HOSPITALIER

Mont Dore

Sur place

EUR 27 093 - 35 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Le Centre Hospitalier du Mont-Dore recrute un/une Responsable du Bureau des entrées à temps plein pour un CDD de 6 mois renouvelable. Vous encadrerez l'équipe et organiserez l'accueil des usagers dans le respect des procédures.

Vous superviserez les admissions, préadmissions et les mouvements des patients; assurerez la facturation et la qualité des dossiers. Le poste coordonne les services et contribue à la dynamique qualité de l'établissement.

Qualifications

Formation Bac +2 à Bac +5 dans le domaine administratif, sanitaire, médico-social ou management des établissements de santé.
Expérience en établissement de santé fortement souhaitée.
Maîtrise des procédures d'admission et de facturation.
Connaissance des règles d'identitovigilance et de l'Identité Nationale de Santé (INS).
Capacité à coordonner la production de données statistiques.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
Capacités d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

Management et organisation: encadrer, animer et accompagner l'équipe du Bureau des Entrées et du secrétariat des consultations externes.
Organiser l'activité quotidienne et les plannings; garantir la continuité du service.
Garantir la qualité de l'accueil physique et téléphonique des usagers.
Superviser admissions, préadmissions, sorties et mouvements des patients; veiller à la facturation.
Piloter la démarche d'identitovigilance et suivre les indicateurs.
Contribuer à la collecte des données SAE et à l'analyse des données.

Connaissances

Connaissance hospitalière

Admission et facturation

Identitovigilance INS

Données statistiques

Bureautique et outils métiers

Leadership et management

Organisation et rigueur

Travail en transversalité

Sens du service public

Discrétion et confidentialité

Formation

Bac +2 à Bac +5 dans le domaine administratif, sanitaire, médico-social ou management des établissements de santé

Description du poste

Responsable du Bureau des entrées (H/F) 63 - LE MONT DORE

Offre n° 211NKKX
Responsable du Bureau des entrées (H/F)

Le Centre Hospitalier du Mont-Dore, établissement de proximité à orientation gériatrique, recrute Un(e) Responsable du Bureau des entrées à temps complet pour un CDD de 6 mois - renouvelable

VOS MISSIONS :

Management et organisation- Encadrer, animer et accompagner l'équipe du Bureau des Entrées et du secrétariat des consultations externes.- Organiser l'activité quotidienne et les plannings.- Garantir la continuité du service.- Développer les compétences des agents.- Assurer la qualité de l'accueil physique et téléphonique des usagers.

Bureau des Entrées

Superviser les admissions, préadmissions, sorties et mouvements des patients.- Garantir la qualité et la fiabilité des dossiers administratifs.- Veiller à la bonne application des règles de facturation hospitalière.- Optimiser les procédures administratives.- Collaborer avec les équipes soignantes, médicales et les partenaires extérieurs.

Secrétariat des consultations externes

Organiser l'activité des consultations.- Superviser la gestion des rendez-vous.- Garantir la qualité du parcours administratif des patients.- Veiller au respect des délais de traitement des dossiers.

Référent Identitovigilance

Piloter la démarche d'identitovigilance de l'établissement.- Garantir la qualité des identités patients et la conformité avec la réglementation.- Former et sensibiliser les professionnels aux bonnes pratiques.- Suivre les indicateurs et analyser les événements liés aux erreurs d'identité.- Participer aux instances qualité et aux démarches de certification.

Référent SAE (Statistique Annuelle des Établissements de santé)

Coordonner la collecte des données nécessaires à la Statistique Annuelle des Établissements de santé.- Assurer la fiabilité, la cohérence et l'exhaustivité des données transmises.- Travailler en lien avec les différents services de l'établissement (direction, DIM, ressources humaines, services de soins, services techniques.).- Respecter les échéances nationales de transmission.- Participer à l'analyse des données et contribuer au pilotage de l'établissement grâce aux indicateurs produits. La SAE constitue l'une des principales sources nationales décrivant l'activité, les capacités, les équipements et les effectifs des établissements de santé.

Participation institutionnelle

Participer aux projets de modernisation de l'établissement.- Contribuer aux démarches qualité et à l'amélioration continue.- Être force de proposition dans l'évolution des organisations administratives.

PROFIL RECHERCHE :

Formation- Bac +2 à Bac +5 dans le domaine administratif, sanitaire, médico-social ou management des établissements de santé.

ExpérienceUne expérience en établissement de santé est fortement souhaitée.

Compétences- Bonne connaissance du fonctionnement hospitalier.- Maîtrise des procédures d'admission et de facturation.- Connaissance des règles d'identitovigilance et de l'Identité Nationale de Santé (INS).- Capacité à coordonner la production de données statistiques.- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.- Capacités d'analyse et de synthèse.

Qualités personnelles- Leadership et sens du management.- Organisation et rigueur.- Esprit d'initiative.- Qualités relationnelles et pédagogiques.- Sens du service public.- Discrétion et respect de la confidentialité.- Capacité à travailler en transversalité.

DETAILS DU POSTE :

Durée hebdomadaire : 40h (forfait cadre), de 8h30 à 17h00, du lundi au vendredi

Salaire indicatif : mensuel de base de 2 257.79 € brut avec possibilité de reprise d'ancienneté suivant l'expérience

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée