Responsable Drive H/F

E.Leclerc; Dinan; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le centre E.Leclerc de Dinan recherche un véritable meneur capable d’organiser son équipe, transmettre ses valeurs et veiller à la qualité du service client. Vous piloterez l’implantation, la planification du travail et le suivi des commandes et réclamations, tout en assurant le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Vous contribuerez à la gestion opérationnelle du magasin, en veillant à la rentabilité, à la satisfaction client et à une ambiance de travail positive.

Qualifications

• Profil recherché dans l'encadrement et métiers généralistes.

Responsibilities

• Veiller à la qualité des produits et au service client, respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Animer et encadrer une équipe, organiser le travail et le pilotage des commandes et des opérations commerciales.
• Suivre les indicateurs commerciaux (CA, marge, frais de personnel) et assurer le bon fonctionnement du drive et du site internet.

Job description

Le centre E.Leclerc de DINAN emploie 248 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983 et accueille chaque année plus d'un million de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...). Vous participez à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks. Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients. Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.

Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes Nous recherchons un véritable meneur, organisateur de son équipe, capable de transmettre ses valeurs d'humilité et de rigueur, de faire partager son projet, de former et de faire évoluer ses hommes.Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.Salaire selon profil et expérience.