RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Mousquetaires Group; Ensisheim; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Intermarché Drive au sein du Groupement Mousquetaires recrute un manager de rayon capable de superviser une équipe et d’assurer la qualité du service client dans un cadre drive efficace.

Vous assurerez la gestion des chiffres et veillerez à la disponibilité des produits, tout en respectant les procédures du Groupement et en animant les équipes. Rémunération attractive avec primes sur objectifs.

Formación

• Formation supérieure commerciale (Bac+2/Bac+3).
• Vous avez au moins 2 ans d’expérience en poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.
• Bonne connaissance des process et outils informatiques.

Responsabilidades

• Management de l’équipe: planification, formation, supervision et animation quotidienne.
• Service client: prise de commandes, préparation et remise aux clients; gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: suivi du chiffre d’affaires, marges et tableaux de bord.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la cohérence de l’offre e-commerce.

Conocimientos

Gestion d'équipe

Service client

Analyse chiffres

Commercial

Educación

Bac+2/3 commerce

Descripción del empleo

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, avec primes sur objectifs.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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