Responsable Drive – Gestion d'Équipe & Commandes

France Travail; Roquevaire; Sur place; EUR 28 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un/une Responsable Drive (H/F) pour Roquevaire. Sous l'autorité du directeur du magasin, vous assurez la gestion et le développement du Drive et pilotez l'équipe.

Vos missions couvrent le management (planification, formation, organisation, supervision et animation), le service client et le suivi des commandes, leur préparation et remise aux clients. Vous veillerez à la qualité d'accueil et au respect des procédures Groupe.

Responsabilités

• Management de l'équipe: planification, formation, organisation, supervision et animation.
• Service client: suivi des prises de commandes, préparation et remise aux clients, gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges et quotas.

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un/une Responsable Drive (H/F) pour Roquevaire. Sous l'autorité du directeur du magasin, vous assurez la gestion et le développement du Drive et pilotez l'équipe.

Vos missions couvrent le management (planification, formation, organisation, supervision et animation), le service client et le suivi des commandes, leur préparation et remise aux clients. Vous veillerez à la qualité d'accueil et au respect des procédures Groupe.