Responsable Drive Adjoint — Leadership & Performance

Les Mousquetaires; France; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Mutuelle

Remise sur achats

Job summary

Intermarché Cugnaux recherche un responsable Drive pour piloter et développer le drive et drive déporté, en lien avec le Directeur du magasin et l’entrepôt drive.

Vous serez en charge du management d'équipe, du service client, du suivi des indicateurs et de la disponibilité des produits, en garantissant la qualité d'accueil et le respect des procédures du groupe.

Qualifications

• Expérience réussie dans le pilotage d'un Drive en Grande Distribution Alimentaire.
• Manag­er une équipe de plus de 5 personnes dans un rayon ou secteur en supermarché/hypermarché.

Responsibilities

• Gestion et développement du secteur Drive et drive déporté.
• Gestion de l'équipe : planification, formation et supervision quotidienne.
• Suivi des commandes clients, préparation et remise.
• Gestion des chiffres : taux de rupture, chiffres d'affaires, marges.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la cohérence de l’offre e-commerce.

Skills

Management d'équipe

Pilotage Drive

Relation client

Analyse chiffres

Coordination Drive/Entrepôt

Job description

Intermarché Cugnaux est un Hypermarché de 4300m2 doté d'un drive déporté. Depuis 1983, notre magasin recrute, forme et accompagne ses collaborateurs pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients dans les meilleures conditions de travail possiblespour nos collaborateurs.

Le poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive et drive déporté.

En lien avec le Directeur du magasin et votre Responsable de l’entrepôt drive, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l’accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l’application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Le profil

Vousavez déjà une précédente expérience réussiedans le pilotage d'un Drive dans une enseigne de Grande Distribution Alimentaire (E.Leclerc, Super U, Auchan, Chronodrive...).

Vous avez déjà managé une équipe de plus de 5 personnes dans un rayon ou un secteur en supermarché et hypermarché.

Informations complémentaires

Après un an d'ancienneté et sous conditions, vousbénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + prime annuelle + participation +mutuelle et d'une remise sur vos achats + prime selon les résultats de l'entreprise.

Vous serez sous la responsabilité du Directeur de magasin et de l'Adhérent.