Responsable des services aux publics (H/F)

ICP; Paris; On-site; EUR 46,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Transport pris en charge à 60%

Tickets Restaurant

Job summary

La bibliothèque de l’Institut catholique de Paris cherche un Responsable des services aux publics pour piloter l’accueil et les services en salle et en ligne, dans le contexte de l’ouverture de la nouvelle bibliothèque en 2027.

Vous encadrez une équipe de 7 agents, définissez la politique d’accueil et développez une offre culturelle et des services innovants, en lien avec le comité de direction et le développement documentaire.

Qualifications

• Titulaire d’un M2 en bibliothéconomie. Connaissance de l’environnement des bibliothèques et maîtrise des technologies informatiques documentaires : SIGBs, Web 2.0 … Connaissance générale des domaines couverts par la bibliothèque.

Responsibilities

• Encadrement d’une équipe de 7 agents et répartition des tâches.
• Mise en œuvre de la politique d’accueil et des services proposés en salle et en ligne.
• Formalisation de la politique d’accueil.
• Développement d’une politique culturelle et d’animation.
• Coordination de l’offre documentaire en salles avec le responsable du développement documentaire.
• Elaboration et déploiement de la communication à destination des publics (réseaux sociaux, portail web, affichage).
• Veiller au bon fonctionnement et à l’entretien des salles de lecture.
• Participation au comité de direction et proposition de services innovants.

Skills

Gestion d'équipe

Animation d'équipe

Gestion de projets

SIGBs

Web 2.0

Anglais

Education

Master 2 en bibliothéconomie

Tools

SIGBs

Web 2.0

Job description

La bibliothèque de l’Institut catholique de Paris, 11 000 étudiants, sert un public varié, d’étudiants et d’enseignants-chercheurs.

Riche de + de 700 000 documents, 6 000 titres de revues, avec une documentation électronique en fort développement.

Les domaines d’excellence de la bibliothèque relèvent des sciences religieuses en général, de la théologie, de la philosophie mais également des sciences humaines, histoire, littérature, sciences sociales, etc ….

Dans le contexte stimulant d’ouverture de la nouvelle bibliothèque à l’été 2027 et la mise en œuvre d’un nouveau projet de services, nous recherchons notre nouveau Responsable des services aux publics :

Descriptif du poste

En lien avec le directeur-adjoint et la directrice de la bibliothèque, le/la Responsable des services aux publics définit la politique proposée par la bibliothèque. Il/elle coordonne et gère l’ensemble des activités relatives à l’accueil des lecteurs et la communication des documents.

Ses activités principales sont :

• L'encadrement d’une équipe de 7 agents : organisation du travail en fonction des objectifs définis, animation de l'équipe, répartition des tâches, coordination des plannings, ...
• La mise en œuvre de la politique d’accueil et la stratégie de services proposés aux lecteurs en salle et/ou en ligne
• La formalisation de la politique d’accueil
• Le développement d’une politique culturelle et d’animation
• La coordination de l’offre documentaire en salles en lien avec le responsable du développement documentaire
• L'élaboration et déploiement de la communication à destination des publics à travers ses différents canaux : réseaux sociaux, portail web, affichage, …
• Veiller au bon fonctionnement et à l’entretien des salles de lecture

Membre du comité de direction de la bibliothèque, il/elle participe aux réunions du comité de direction de la bibliothèque en apportant son expertise et est force de proposition pour développer des services innovants et répondant aux besoins des usagers.

Ses activités transversales sont :

• La participation à l’accueil des lecteurs en salle, renseignements, communication des documents
• La participation aux formations des étudiants à la méthodologie de recherche documentaire dispensées dans les cours
• L'animation de l’activité de service public auprès de l’ensemble des collègues (gestion du planning, bonnes pratiques et règles à adopter en salle de lecture

permanences d’accueil jusqu’à 20h ou 20H30 une fois par semaine et 4 à 5 samedis par an (par demi-journée).

Profil recherché

• Titulaire d’un M2 en bibliothéconomie. Connaissance de l’environnement des bibliothèques et maîtrise des technologies informatiques documentaires : SIGBs, Web 2.0 … Connaissance générale des domaines couverts par la bibliothèque.
• Expérience d’au moins 5 ans dans le management, l’animation d’équipe et dans les problématiques de services aux publics en bibliothèque.
• Capacité à conduire des projets, faire preuve de responsabilité et de réactivité.
• Force de proposition.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation, capacité d'adaptation.
• Disponibilité et écoute
• la maitrise de l’anglais serait un plus

Prise de poste : dès que possible

TR+mutuelle+ Transport pris en charge à 60%