Responsable des Opérations GTA H/F

ADP; Limonest; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Fairygodboss recherche un(e) Responsable des Opérations pour piloter l'activité de gestion des temps et activités. Vous aurez la responsabilité de gérer une équipe d'experts et d'assurer un service efficace aux clients internes.

Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, une expertise en systèmes d'information, et un bon niveau d'anglais. Ce rôle requiert également des compétences en management et une forte orientation client, avec la capacité à organiser et gérer les priorités efficacement.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire.
• Expertise en RH ou systèmes d'information.
• Bon niveau d'anglais courant.

Responsibilities

• Pilotage de l'activité et management d'experts.
• Gestion de la relation et service aux clients internes.
• Contribuer aux objectifs financiers de l'activité.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Capacité d'organisation

Orientation client

Connaissance des systèmes d'information

Education

Bac+4/5

Tools

Pack Office

Job description

Un(e) Responsable des Opérations (SIRH Gestion des Temps & Activités) H/F

Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité :

• Du pilotage de l'activité et des hommes (management d'Experts GTA).
• Du pilotage de la relation et du service apportés aux clients internes et finaux.
• De contribuer dans son périmètre aux objectifs financiers de son activité, par le pilotage maîtrisé de ses charges de gestion, la contribution à la préservation du chiffre d'affaires et à son développement.
• De relayer la stratégie d'ADP en inscrivant son périmètre dans les projets stratégiques de développements d'organisation, déploiements technologiques et évolutions d'offres et de services aux clients internes et finaux portés par l'entreprise.
• Il est le garant de l'application et du déploiement des politiques humaines, économiques et des solutions techniques d'ADP pour les collaborateurs et les clients internes et finaux qui lui sont confiés.

Qualifications

De formation supérieure Bac+4/5, vous disposez d'une expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire. Votre expérience vous a permis de développer une expertise sur la RH ou les systèmes d'information et de leurs enjeux au sein d'une société. Vous avez une expérience significative du service client ainsi que ses composantes. Vous maitrisez Pack Office et possédez un niveau d'anglais courant.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à animer et développer une équipe (motiver, suivre, responsabiliser, développer, recadrer), à insuffler un esprit d'équipe tout en organisant le travail et les priorités d'une équipe, à créer des processus et à les déployer et à imaginer des solutions innovantes.

Vous possédez un excellent relationnel et un grand sens de l'écoute vous possédez également une orientation client et savez faire preuve de persévérance, capacité à organiser et travailler sous contraintes, autonomie et prise d'initiatives.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.