Responsable des Opérations

Yade; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Yade recherche un Head of Ops pour devenir le moteur opérationnel de la société, responsable de la chaîne de réassort, des stocks et de l’efficacité des flux, avec une culture du résultat.

Vous piloterez les stocks, les prévisions et les commandes, et assurerez la relation avec les logisticiens et partenaires B2B. Vous garantirez la fiabilité des données et contribuerez à la performance financière.

Qualifications

• Expérience 5 à 7 ans en opérations, supply chain ou logistique.
• Expérience en retail, e-commerce ou mode/beauté fortement appréciée.
• Maîtrise avancée d’Excel/Google Sheets et outils de data et reporting.

Responsabilités

• Gérer les stocks et la vision temps réel sur l’ensemble du portefeuille.
• Construire et affiner les modèles de prévision des commandes et le réassort semestriel.
• Gérer la relation opérationnelle avec les partenaires B2B et les canaux Retail.
• Construire et maintenir les dashboards de suivi du chiffre d’affaires et de la performance.
• Auditer, documenter et structurer les process pour duplicabilité et continuité.

Connaissances

Excel avancé

Google Sheets

Power BI

Looker

Metabase

Prévision des ventes

ERP

Shopify

Odoo

Analyse de données

Autonomie

Outils

Shopify

Odoo

Looker

Metabase

Power BI

Excel

Google Sheets

Description du poste

En tant que Head of Ops, vous serez le moteur opérationnel de la société. Vous aurez la responsabilité complète de la chaîne de réassort, de la gestion des stocks et de l’efficacité des flux. Ce poste requiert un profil analytique, méthodique, avec une capacité d’exécution rapide et une vraie culture du résultat.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Stocks & vision temps réel

• Porter la vision 360° des stocks : Garantir une vision consolidée, fiable et actualisée des stocks sur l’ensemble du portefeuille de références

• Définir et suivre les indicateurs clés, et les restituer à l’équipe dans un format clair, lisible et homogène

• Anticiper les risques de rupture et de surstock, déclencher les plans d’action associés et en assurer la communication auprès des équipes internes comme des clientes

2. Réassort & commandes

• Analyser les ventes, la saisonnalité et les tendances pour construire et affiner les modèles de prévision de commandes (main collection & nouveaux lancements) en étroite collaboration avec l’équipe produit

• Passer les commandes de réassort chaque semestre, dans le respect des budgets, des délais fournisseurs et des objectifs de chiffre d’affaires

• Assurer la relation opérationnelle avec les partenaires B2B (Galeries Lafayette, Printemps, concept stores) : commandes, livraisons, relances, facturation, litiges

• Gérer de bout en bout les commandes du canal Retail, de la commande à la mise en stock en boutique

3. Relation logisticien & flux

• Être l’interlocuteur privilégié du logisticien : piloter les bi-weekly (ordre du jour, animation, compte-rendu) et suivre la bonne exécution du plan d’actions avec l’ensemble des parties prenantes

• Identifier et traiter les problèmes opérationnels (expéditions, réceptions, facturation, stockage, retours) via un plan d’actions structuré et suivi

• Jouer un rôle de facilitateur sur les lancements de collection : disponibilité stock, pré-commandes, suivi des arrivées entrepôt, communication en interne

4. Data & reporting

• Construire, maintenir et automatiser les dashboards de suivi du CA et de la performance opérationnelle

• Être garant de la fiabilité et de la cohérence des données opérationnelles et financières

• Maintenir le tableau de suivi des commandes fournisseurs pour donner une visibilité fiable sur la trésorerie à tout moment

• Participer à la clôture mensuelle : réconciliation des données, détection des incohérences, mise à jour du P&L

5. Process, documentation & autonomie

• Auditer, documenter et structurer les process existants (logistique, finance, retail, projets transverses) pour les rendre clairs et duplicables

• Réduire la dépendance à des individus ou à de la connaissance non documentée : playbooks, backups, continuité d’activité garantie en cas d’absence

• Mettre en place les rituels de pilotage qui sécurisent le quotidien sans supervision permanente

• Piloter de bout en bout le choix et le déploiement des nouveaux outils (ERP, logisticien) : cadrage du besoin, implémentation, conduite du changement

6. Support à la croissance du canal retail

• Anticiper les impacts stock, flux et logistique des ouvertures de boutiques et poursuivre la construction du volet ops du playbook d’ouverture en anticipant les besoins liés au scale (rythme cible : 2 à 3 ouvertures / an)

• Incarner le point de contact siège retail : rituels hebdomadaires avec les responsables de boutique, résolution des irritants opérationnels, supervision des plannings et du recrutement

7. Coordination transversale & préparation des décisions

• Poste à l’interface de toutes les équipes en reporting direct CEO (digital, marketing, finance, produit, retail, logistique) : naviguer avec aisance entre les sujets, les interlocuteurs et les niveaux de décision

• Préparer les décisions à enjeu sur son périmètre : analyses structurées, options claires, recommandation argumentée, puis suivi rigoureux du plan d’action validé

• Prendre les décisions courantes en autonomie et remonter les sujets à fort enjeu business ou financier

• Donner à tout moment une vision synthétique et fiable de l’état d’avancement de ses sujets

Expérience & formation5 à 7 ans d’expérience en opérations, supply chain ou logistiqueExpérience en retail, e-commerce ou univers de la mode ou de la beauté beauté fortement appréciéeExpérience en environnement start-up ou PME dynamique Compétences techniquesMaîtrise avancée d’Excel / Google Sheets (formules complexes, tableaux croisés, modélisation)Aisance avec les outils de data et de reporting (Looker, Metabase, Power BI ou équivalent)Connaissance d’un ERP ou outil de gestion des stocks appréciée (Shopify, Odoo,..)Capacité à construire des modèles de prévision robustes et à les expliquer simplementSOFT SKILLS - ce qui fera vraiment la différenceRigueur et précision : vous ne laissez rien au hasard et vérifiez deux fois plutôt qu’uneRapidité d’exécution : vous passez vite de l’analyse à l’action, sans vous perdre dans le perfectionnismeEsprit analytique : vous aimez les données, vous les comprenez vite et vous en tirez des insights clairsAutonomie & ownership : vous prenez vos sujets en main et les menez jusqu’au boutAdaptabilité : vous êtes à l’aise dans l’ambiguïté et savez changer de priorité rapidementCommunication directe : vous synthétisez bien, vous alertez tôt et vous ne noyez pas les équipes dans les détails