Responsable Performance et Assortiment H/F

Diptyque Paris; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque Paris recherche un(e) Responsable Sales Strategy & Excellence pour piloter les indicateurs de performance des ventes Retail et Wholesale, optimiser l’assortiment et soutenir la prise de décision grâce à des dashboards actionnables.

Vous défendez une approche data-driven, collaborez avec les équipes Sales, Marketing, Finance, IT et Supply Chain et assurez l’alignement entre objectifs commerciaux et exécution opérationnelle, tout en améliorant l’expérience client et la productivité

Qualifications

• Bac+5 en Commerce, Management, Marketing, Ingénierie ou équivalent.
• Minimum 8 ans d'expérience en retail, merchandising ou category management, idéalement luxe international.
• Solides compétences analytiques et capacité à transformer les données en recommandations concrètes.
• Maîtrise d'Excel et outils de pilotage de la performance (Power BI, Tableau).

Responsabilités

• Suivre et piloter les indicateurs de performance des ventes Retail & Wholesale vs budget, et recommander des plans d'actions correctifs.
• Analyser et consolider la performance commerciale par région, marché, canal, client, catégories et produits, avec focus sur la croissance LFL et opportunités de développement.
• Définir et suivre les KPIs Retail au niveau marché et boutique pour optimiser les ventes et la rétention client.
• Développer et améliorer les dashboards de performance et les outils de reporting avec l'équipe Data.
• Identifier les opportunités d'augmentation des ventes et des parts de marché par canal et marché.
• Accompagner la mise en œuvre de plans d'actions pour les boutiques sous-performantes.
• Collaborer avec les équipes Sales, Marketing, Finance, IT et Supply Chain pour l'alignement des objectifs.
• Favoriser une culture data-driven et piloter la transformation data de l'entreprise.
• Définir la stratégie d'assortiment en cohérence avec la marque et les besoins clients.
• Construire des frameworks d'assortiment et recommandations par format et canal.
• Travailler avec Retail et Key Accounts pour déployer les assortiments.

Connaissances

Analytical mindset

Stakeholder management

Data-driven decision making

Anglais opérationnel

Formation

Bac+5 en Commerce/Management/Marketing ou équivalent

Outils

Excel

Power BI

Tableau

Description du poste

Au sein du département Sales Strategy & Excellence et rattaché(e) au Directeur Sales Performance & Network Strategy, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes régionales et locales. En vous appuyant sur la donnée, l'analyse de la performance et l'optimisation des assortiments, votre rôle est de maximiser la productivité commerciale, renforcer l'expérience client et soutenir la prise de décision afin de permettre une croissance durable et rentable sur les canaux Retail et Wholesale.

Description du poste :

Suivre et piloter les indicateurs de performance des ventes Retail & Wholesale vs budget, et recommander des plans d'actions correctifs.

Analyser et consolider la performance commerciale par région, marché, canal, client, catégories et produits, avec un focus sur la croissance LFL (Like-for-Like) et les opportunités de développement business.

Définir et suivre les KPIs Retail au niveau marché et boutique afin d'optimiser les ventes, améliorer la productivité magasin, la conversion et la rétention client

Développer et améliorer les dashboards de performance et les outils de reporting en partenariat avec l'équipe Data, afin de fournir des insights actionnables aux équipes opérationnelles et au leadership.

Identifier les opportunités d'augmentation des ventes et des parts de marché par canal et par marché.

Accompagner la mise en œuvre de plans d'actions pour les boutiques sous-performantes (optimisation, restructuration, fermeture).

Identifier les inefficacités des processus de vente et travailler étroitement avec les équipes Sales Operations pour améliorer les modes de fonctionnement et promouvoir les meilleures pratiques.

Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Marketing, Finance, IT et Supply Chain afin d'assurer l'alignement entre objectifs commerciaux et exécution opérationnelle.

Favoriser une culture data-driven et contribuer à la transformation data de l'entreprise.

Définir la stratégie d'assortiment en cohérence avec la stratégie de marque, les besoins clients et les priorités commerciales.

Construire des frameworks d'assortiment et des recommandations par format de boutique, canal, zone géographique et saisonnalité afin d'optimiser le mix produit, la performance des catégories et l'expérience client.

Travailler avec les partenaires internes (Retail et Key Account) pour adapter, valider et déployer les assortiments, en garantissant la pertinence locale tout en maintenant la cohérence de marque.

Analyser et suivre la performance des assortiments par canal, marché, format, catégorie et SKU, et identifier des opportunités d'optimisation, de rationalisation ou d'expansion.

Soutenir les revues d'assortiment afin d'améliorer la productivité, la rotation produit et l'efficacité des stocks.

Optimiser la performance des lancements de nouveaux produits et maximiser le sell-out, l'adoption et le ROI.

Collaborer étroitement avec la Supply Chain et le Demand Planning pour améliorer la disponibilité produit, réduire les ruptures (OOS) et renforcer la fiabilité des prévisions.

Collecter et intégrer les retours qualitatifs des équipes internes (équipes commerciales locales, Brand, VM et Supply Chain) afin d'améliorer en continu la pertinence et l'efficacité des assortiments.

Travailler en partenariat avec les équipes Visual Merchandising pour assurer l'alignement entre stratégie d'assortiment, allocation d'espace et exécution en magasin.

Garantir la cohérence des assortiments sur les canaux de distribution Retail, Wholesale et E-commerce.

Développer et maintenir les outils, dashboards et reportings de performance assortiment pour soutenir une prise de décision pilotée par la donnée.

Benchmarker les tendances marché, les assortiments concurrents et les comportements d'achat consommateurs afin d'identifier des opportunités et d'alimenter les recommandations futures.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac+5 en Commerce, Management, Marketing, Ingénierie, ou équivalent. Vous justifiez de minimum 8 ans d'expérience en retail, merchandising, category management ou distribution, idéalement dans un environnement luxe/premium international.

Forte expertise en gestion d'assortiment et merchandising, avec une bonne compréhension des modèles Retail, Wholesale et omnicanal ; une expérience terrain en retail est un atout majeur.

Capacité à piloter des projets stratégiques et opérationnels, en traduisant les objectifs business et les insights marché en plans d'actions commerciaux et assortiment concrets.

Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité de transformer des données complexes en recommandations claires et actions business.

Maîtrise avancée d'Excel et des outils de pilotage de la performance et de data visualisation (Power BI, Tableau ou équivalent).

Forte orientation résultats, sens business développé, et focus sur la performance commerciale, l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.

Excellentes compétences relationnelles et de communication

Capacité à influencer les parties prenantes et à collaborer efficacement dans des organisations multiculturelles et transverses.

Forte capacité de collaboration, aligner les équipes et gérer des priorités multiples dans un environnement rapide

Maitrise de l'anglais (lu, écrit, parlé)