RETAIL OPERATIONS COORDINATOR

Jérôme Dreyfuss; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un profil avec une expérience confirmée dans le retail pour contribuer à l'analyse des performances et à la gestion des opérations. Les candidates doivent maîtriser l'anglais, ainsi qu'Excel et PowerPoint. Le poste implique des responsabilités variées allant de l'analyse des KPI à la coordination des interventions en boutique. Une bonne gestion des priorités dans un environnement dynamique est essentielle. Bac+3 à Bac+5 en commerce ou distribution souhaité.

Qualifications

• Expérience dans le retail, idéalement dans un réseau de magasins.
• Anglais oral et écrit maîtrisé.
• Excellentes compétences en Excel et PowerPoint.
• Capacité à analyser les performances et proposer des améliorations.
• Bonne gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Réaliser les analyses hebdomadaires CA et KPI.
• Rédiger la newsletter retail hebdomadaire.
• Superviser les projets retail.
• Gérer l'approvisionnement des éléments nécessaires aux magasins.
• Coordonner les réassorts et les interventions des départements.

Connaissances

Expérience confirmée dans le retail

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du Pack Office

Capacités d'analyse

Gestion des priorités

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commerce, management ou distribution

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Analyse et contribution au développement de la performance

• Réaliser les analyses hebdomadaires CA et KPI
• Rédiger la newsletter retail hebdomadaire
• Être force de proposition sur l’animation du réseau (challenges pour l’équipe de vente, animations clients, …)
• Coordonner et veiller à la bonne mise en place des différentes actions
• Coordonner les réunions hebdomadaires avec les managers
• Coordonner la bonne réalisation des projets retail (ouverture, fermeture, rénovation des POS)
• Consolider les besoins de réassort hebdomadaire des points de vente, déclencher les réassorts auprès de l’entrepôt, veiller à l’intégration en stock de chacun et mettre à jour l’outil de suivi
• Veiller au bon déroulement et résultats des inventaires tournants des POS
• Superviser la mise à jour hebdomadaire des différents outils de transfert de stock (SAV, eshop)
• Analyser régulièrement le taux d’écoulement par point de vente
• Préparer le planning de l’équipe de vente
• En assurer la mise à jour (congés payés, arrêts maladie, absences diverses)
• Superviser mensuellement les pointages des équipes grands magasins
• Suivre mensuellement les récupérations de l’équipe de vente

Opérations

• Recenser les besoins et veiller au bon approvisionnement des différents éléments (shopping bags, packaging papier (boites cadeaux, sacs papier, papier de soie, stickers, cartes de visite, cartes CRM, …)
• Challenger régulièrement nos contrats pour les POS (téléphonie, télésurveillance, alarme, …)
• Mettre en place et veiller au respect des procédures de la Maison en POS afin de garantir leur bon fonctionnement : inventaires, gestion des paiements, SAV …
• Assurer la mise à jour des différentes guidelines opérationnelles (guide boutique, process divers (gestion de stock, Adyen, Alma, etc))
• Coordonner les interventions des différents départements du siège en boutique (VM, IT, prod, marketing, SAV, Faume, …)

Profil recherché

Compétences et expériences

• Expérience confirmée dans le retail, idéalement au sein d’un réseau de magasins (opérations, coordination, gestion de boutiques ou fonctions support).
• Maîtrise indispensable de l’anglais, oral et écrit.
• Très bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel (tableaux croisés, reporting) et PowerPoint (présentations).
• Solides capacités d’analyse pour interpréter les performances magasins, identifier les points d’amélioration et proposer des plans d’action.
• Bonne gestion des priorités et capacité à mener plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique.

Qualités personnelles

• Sens de la communication et aisance dans le travail en équipe, en lien avec les magasins et les équipes siège.
• Rigueur, sens du détail et autonomie.
• Orientation résultats et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Esprit proactif et force de proposition pour optimiser les opérations retail.
• Bac+3 à Bac+5 en commerce, management ou distribution