Responsable des évènements

Hospitaliti; Deauville; On-site; EUR 35,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Mobilité France et international

Bien-être au travail

Formations Campus Barrière

Hébergement possible

Job summary

Barrière Deauville recherche un Responsable des évènements pour piloter l’organisation des groupes et événements au sein du resort, des hôtels et du casino, avec ou sans hébergement.

Sous la responsabilité de la directrice des évènements, vous gérerez le périmètre du resort Barrière Deauville et assurerai la coordination avec les équipes opérationnelles et les prestataires afin de garantir la réussite des prestations et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans l’industrie de l’hôtellerie appréciée.

Responsibilities

• Relation client : vous êtes l’interlocuteur privilégié du client de la signature du contrat jusqu’à la fin de son événement et vous proposez des prestations adaptées.
• Vous organisez et menez les rendez‑vous de repérage et les repas tests, conseillez le client et optimisez les prestations.
• Collaboration avec les équipes : vous coordonnez les prestations avec les établissements, hôtels et casino et coordonnez les interventions des prestataires externes.
• Administratif : mise à jour des dossiers sur Sales & Catering, gestion des avenants et transmission des éléments de facturation.
• TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI… : intéressement et participation, mobilité en France et à l’international, dispositif bien-être au travail, formations via le Campus Barrière, hébergement possible pendant la période d’essai.

Job description

Responsable des évènements

Le resort Barrière Deauville recherche une ou un Responsable des évènements. Au sein du Resort Barrière Deauville, vous aurez pour mission principale l’organisation des groupes et événements avec ou sans hébergement. Vous travaillerez sous la responsabilité du ou de la directrice des évènements. Vous travaillerez pour le périmètre du resort Barrière Deauville, ses hôtels et ses casinos.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

Relation client

• Contact privilégié du client de la signature du contrat jusqu’à la fin de son événement, vous êtes expert de nos prestations et force de proposition. Vous accompagnez le client dans l’organisation de son événement, tout en vous assurant de la faisabilité opérationnelle de ses demandes
• Vous organisez et menez les rendez‑vous de repérage pour les dossiers confirmés ou en cours de confirmation
• Vous organisez et participez aux repas tests, vous conseillez le client dans ses choix
• Vous recommandez des prestations complémentaires afin d’augmenter le Chiffre d’Affaires de l’événement
• Vous accueillez le client sur place, vous organisez‑et‑menez la réunion de lancement de l’événement (pre-conv)
• Vous suivez sur le terrain la bonne conformité des prestations fournies par nos équipes et par nos fournisseurs (accueil hôtesses, décoration…)
• Vous rencontrez le client à la fin de son événement pour recueillir son niveau de satisfaction et ses attentes futures, que vous communiquez ensuite à la direction commerciale

Collaboration avec les équipes

• Vous coordonnez la mise en œuvre des prestations vendues avec les équipes opérationnelles des établissements, hôtels et casino : vérification de la faisabilité, fonctions, réunions de fonctions, communication en temps réel pendant l’événement
• Vous coordonnez l’intervention des prestataires extérieurs
• Vous optimisez le remplissage des espaces en collaboration avec la direction des ventes
• Vous vous assurez de la bonne passation des dossiers avec l’équipe des ventes
• Vous collaborez efficacement avec l’ensemble de vos collègues du département commercial et de nos différents établissements
• Vous participez à la formation des nouvelles recrues et stagiaires du service

Tâches administratives

• Vous mettez à jour vos dossiers en temps réel sur le logiciel sales & catering
• En fonction de l’évolution des besoins du client, vous êtes en charge des avenants au contrat et vous assurez de la bonne réception des arrhes complémentaires
• Vous communiquez les informations aux équipes terrain dans les délais impartis et dans le bon respect des processes.
• Vous vérifiez et transmettez les éléments de facturation au service financier

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…

• Intéressement et participation
• Un partenariat avec Blablacar Daily pour covoiturer au quotidien
• Des opportunités de mobilité en France et à l’international
• Un dispositif bien-être au travail, pour prendre soin de vous mentalement et physiquement
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
• Un abonnement avantageux avec un club de sport pour vous défouler après le travail
• L'assurance d’une intégration ludique et suivie jusqu’à la fin de la période d’essai
• Possibilité d’hébergement durant la période d'essai

Statut Cadre ; package mensuel/annuel entre 35 K € et 39 K€ brut (Fixe + primes). Experience in the hospitality industry is preferred.