RESPONSABLE DE SITES

Samsic; Ivry-sur-Seine; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Job summary

Samsic Transport recrute un responsable pour superviser plusieurs sites au sein de l’établissement. Vous exercerez des missions techniques, commerciales et managériales liées à la préparation, à la réalisation et au suivi des interventions et des cahiers des charges.

Vos missions couvrent le contrôle de la qualité, l’organisation des moyens humains et matériels, la relation client, et le suivi des actions pour assurer la satisfaction et le bon fonctionnement des sites.

Responsibilities

• Contrôler la qualité de la prestation et les stocks.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures.
• Organiser l’utilisation des moyens humains et matériels et planifier les visites.
• Gérer le recrutement et les absences de l’équipe et assurer le suivi des actions.
• Recevoir et comprendre les demandes du client et formaliser les échanges par écrit.

Job description

Vous serez rattaché au directeur des établissement de Samsic Transport.

Responsable de plusieurs sites, il exerce,conformément aux directives données, des fonctions techniques, commercialeset/ou d’encadrement (management), liées à la préparation, à la réalisation, au suivi desinterventions et cahiers des charges, nécessitant des connaissancesprofessionnelles acquises par formation initiale ou continue, ou parexpérience. Ces fonctions impliquent de prendre des décisions, dans la limitede la délégation donnée, qui peuvent avoir des conséquences sur l’organisationdu travail, la sécurité, les moyens, les matériels et les coûts.

Vos missions seront variées et diversifiées:

1- CONTROLE

• Contrôlerla qualité de la prestation (résultats et moyens) et contrôle des stocks
• Contrôlere le respect des applications des règles de sécurité strictes
• Contrôlerl’application des basiques (matériel, produits, tenues de travail, planningd’intervention, ….)
• Etreréactif face aux demandes du client

2-ORGANISATION

• Veillerà la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client, dans le respect de ses contraintes
• Planifierles visites et les actions- Gestion du recrutement de l'équipe et des absences

3-RELATION CLIENT

• Utiliserles différents contacts clients:
• visite de site
• rendez-vous client
• Etreà l’écoute du client
• Formaliserpar écrit les contacts en mettant en avant les points forts et les pointsfaibles de la prestation via un compte rendu

4-SUIVI DES ACTIONS

• Transmettreau chef d’établissement (ou au responsable d’exploitation) tous ces élémentspour validation et suivi
• Transmettrel’information aux salariés