RESPONSABLE DE SITE H/F

EUROMETROPOLE DE METZ HABITAT; Montigny-lès-Metz; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Primes vacances / intéressement

Tickets Restaurant

27 Jours de Congés Payés

RTT 10 jours

Compte Epargne Temps

Horaires Variables

Mutuelle

Prévoyance

Surcomplémentaire Retraite

CSE

Transports en commun

Parking salariés

Résumé du poste

EUROMETROPOLE DE METZ HABITAT recherche un Responsable de Site pour superviser les gardiens et concierges du patrimoine immobilier à Metz Borny. En binôme avec le chargé clientèle vie du bail, vous assurez la satisfaction des locataires et le respect des procédures internes.

Vous pilotez l’équipe, gérez le budget, programmez les travaux et contrôlez les factures, tout en optimisant les coûts et la qualité du service. Poste en CDD temps plein, véhicule de service fourni.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 en profession immobilière / gestion.
• Expérience d’au moins 1 an dans l’immobilier et en management.
• Notions en tous corps d’état du bâtiment et gestion locative.

Responsabilités

• Manager en direct les gardiens et concierges du site et les ATP.
• Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte.
• Gérer le budget et proposer des axes d’optimisation.
• Gérer les sollicitations des locataires et l’avancée des demandes.
• Déléguer et suivre les travaux dans le cadre du processus interne.
• Passer et contrôler les commandes et suivre les prestations.
• Évaluer les besoins du patrimoine et formuler des préconisations.
• Participer à la programmation des travaux et suivre les factures.
• Eventuellement assurer d’autres tâches nécessitant des compétences équivalentes.

Connaissances

Management

Immobilier

Relation client

Écoute active

Diplomatie

Organisé

Bureautique

Outlook

Formation

Bac+2 en immobilier / gestion

Outils

Outlook

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable Relation Client, le Responsable de Site, en binôme avec le chargé clientèle vie du bail (H/F) garantit, avec son équipe, la satisfaction client sur le secteur dont il a la charge, dans un souci d’optimisation des dépenses et d’amélioration du service par le biais de l’entretien, de la maintenance courante, de la propreté et la sécurité du patrimoine. Cette satisfaction client s’accompagne d’une présence renforcée sur le terrain en vue de maîtriser à terme le flux de doléances.

Activités principales:

• Manager en direct les gardiens et concierges du site ainsi que les ATP
• Décliner les objectifs fixés par sa hiérarchie et veiller à leur atteinte
• Gérer le budget alloué et proposer des axes d’optimisation
• Gérer les sollicitations des locataires relatives aux demandes de travaux et les informer de l’avancée de leur demande dans les délais prévus par les process
• Déléguer aux gardiens et concierges l’exécution des travaux dans le respect du processus administratif interne, suivre et contrôler la réalisation
• Passer, suivre, réceptionner et contrôler les commandes dans le respect des délais de réalisation des travaux avec les entreprises prestataires
• Evaluer les besoins du patrimoine et formuler des préconisations
• Participer à la programmation des travaux
• Traiter les factures (en fonction de leur délégation), les contrôler et les valider
• Exceptionnellement d’autres tâches nécessitant des compétences équivalentes pourraient être effectuées sur demande du responsable hiérarchique

Qualifications et compétences requises:

• Vous êtes Titulaire d’un Bac+2 en profession immobilière / gestion avec dans l’idéal une expérience d’au moins 1 an dans l’immobilier
• Vous avez une expérience dans l’immobilier et en management
• Vous avez des notions en tous corps d’état du bâtiment
• Vous avez une connaissance de la législation des logements sociaux et de la gestion locative
• Vous avez l’esprit d’écoute et de diplomatie, le sens du contact et de l’empathie
• Vous avez une bonne expression écrite et orale
• Vous avez le sens de la méthode de classement
• Vous avez le sens du relationnel, de la confidentialité et des responsabilités
• Vous êtes l’interface entre les services internes et externes
• Vous êtes doté d’assertivité (affirmation de soi dans le respect d’autrui)
• Vous avez une bonne maîtrise de l’Informatique, de la bureautique et de Outlook

Conditions d’exercice du poste:

• Poste à pourvoir en CDD temps plein dès que possible renouvelable
• Du Lundi au Vendredi midi (horaires sur 4,5 jours)
• Localisation en Agence de Metz Borny
• Véhicule de service pour vos déplacements professionnels, si nécessaire
• Nombreux avantages salariaux: 13ème mois, Primes (vacances, intéressement, ancienneté), Tickets Restaurant, 27 Jours de Congés Payés, 10 jours de RTT, Compte Epargne Temps, Horaires Variables, Mutuelle, Prévoyance, Surcomplémentaire Retraite, CSE, Participation aux transports en commun, Parking Salariés
• Rémunération 2200 € Brut mensuel