Responsable de secteur H/F

CDC Habitat; Thionville; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

CDC Habitat à Thionville recherche un Responsable de secteur pour l'agence de Metz. Vous serez chargé de la gestion des équipes et de la relation avec les locataires, tout en veillant à la propreté des lieux.

Le candidat idéal dispose d'un diplôme en gestion immobilière et de 2 à 5 ans d'expérience en management. Le télétravail est occasionnel et de bonnes compétences relationnelles sont requises.

Qualifications

• Deux à cinq ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon niveau de connaissances du secteur du logement social.
• Expérience en management et en encadrement des équipes.

Responsabilités

• S’assurer que le personnel dispose de moyens nécessaires.
• Vérifier les EPI et demander des compléments si nécessaire.
• Gérer les réclamations des locataires.
• Assurer la propreté des parties communes.

Connaissances

Management d'équipe

Bonne communication

Connaissances techniques du bâtiment

Relation client

Formation

Diplôme en gestion immobilière type Licence

Description du poste

Responsabilités

Rattaché à l'agence de METZ, le responsable de secteur sera en charge des missions suivantes :

• S’assure que le personnel de proximité dispose de l'ensemble des moyens et outils nécessaires à la bonne exécution de ses missions, et notamment:
• Effectue, tant que de besoin, les commandes de produits d’entretien ménagers nécessaires au personnel de gardiennage.
• Vérifie régulièrement les EPI (Equipements de Protection Individuels) de son personnel et effectue les demandes de compléments ou d’attribution à la Responsable ressources humaines.
• Veille au respect des conditions de travail.
• Veille à la diffusion de l'information et à la communication interne au sein de son équipe.
• Relaie les directives du DA.
• Assure un rôle formateur au sein de son équipe en lui transmettant son expérience et en accueillant le personnel nouveau.

Relation avec les locataires

• S’assure de la propreté des parties communes et des abords des immeubles ainsi que de leur qualité visuelle.
• Assure la continuité de la relation commerciale avec les locataires : organise le traitement des réclamations des locataires reçues via le centre d’appels ou en direct lors des permanences.
• Répond, ou participe à l’élaboration des réponses, concernant les différents courriers des locataires.
• Aide les locataires à s’orienter vers le bon interlocuteur au sein de l’Agence ou autres organismes.

Qualifications

• Un diplôme en gestion immobilière type Licence.
• Deux à cinq ans d’expérience dans un poste similaire.
• Une expérience réussie en management / encadrement des équipes.
• De bonnes connaissances du secteur du logement social.
• Des connaissances techniques du bâtiment.
• Un bon relationnel client et une bonne communication orale et écrite.

Télétravail

Télétravail Occasionnel

Entité de rattachement

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.