Responsable de site F/H H/F

Les HLM recrutent; Épretot; Sur place; EUR 36 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets resto

CP 29 jours

RTT 14 jours

CET

Intéressement

Résumé du poste

habitat 76 recherche un Responsable de site F/H pour piloter un secteur territorial et animer une équipe pluridisciplinaire.

Vous assurez la qualité du service, suivez les indicateurs de performance et participez à la commercialisation pour réduire la vacance, tout en garantissant sécurité et bien vivre dans les logements.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe pluridisciplinaire.
• Permis de conduire exigé.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Piloter un secteur d’intervention avec 4 300 logements dans l'agglomération rouennaise.
• Animer les actions liées à la satisfaction locataires et la performance du pôle.
• Conduire la commercialisation et lutter contre la vacance.
• Veiller à la sécurité des biens et personnes et au recouvrement des dettes.
• Favoriser le bien-vivre ensemble et la relation avec les partenaires.

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de site F/H H/F

Description de l'entreprise

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d’un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C’est aussi partager des valeurs clés telles que l’autonomie, la confiance, la responsabilité et l’initiative.

Description de la mission

Véritable pilote de votre secteur d’intervention, un patrimoine immobilier de 4 300 logements implantés sur l'agglomération rouennaise, vous animez les actions visant à:

• Assurer la qualité du service rendu aux locataires; vous rapportez régulièrement à la direction une étude des indicateurs de performances du pôle et définissez des plans d’actions (qualité de service, qualité résidentielle, délais de traitement de la réclamation, délais de remise en état des logements...).
• Participer à la commercialisation des logements; vous êtes ainsi force de proposition dans la lutte contre la vacance logement et la valorisation commerciale de votre secteur.
• Garantir la sécurité des biens et des personnes en assurant notamment le suivi de la veille technique et patrimoniale.
• Participer au recouvrement des dettes éventuelles dans les meilleurs délais (relance des locataires en lien avec le service recouvrement).
• Mobiliser les locataires concernant des actions favorisant la convivialité et le bien-vivre ensemble au sein des résidences.

Dans ce cadre, vous entretenez et développez des échanges privilégiés avec les différents services de l'Office et avec ses partenaires institutionnels et associatifs locaux.

Votre future équipe :

Vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire d'une soixantaine de collaborateurs (Chargé-es de sites, Chargé-es d’état des lieux, Chargé-es de médiation locative, Concierges, Employé-es d'immeubles, Chargé-es de Tranquillité Locative Assermenté-es) assurant la gestion de proximité du patrimoine immobilier et la relation locataires.

Votre futur environnement de travail :

Vous travaillez au siège social d’habitat 76 et dans les bureaux implantés sur votre secteur, au contact de vos équipes.

Vous vous rendez fréquemment sur le terrainavec des déplacements récurrents sur l’ensemble de votre secteur d'intervention.

Vos avantages:

Une rémunération brute annuelle comprise entre 36 k€ et 37.8 k€, en fonction du profil et de l'expérience, prime de 13ème mois, part variable sur objectif et intéressement.

29 jours de CP, 14 jours de RTT, dispositif de CET, tickets resto.

De formation supérieure, vous possédez une expérience professionnelle réussie dans le management. Votre sens relationnel, votre capacité à prioriser les urgences ainsi que votre capacité d'adaptation face à des interlocuteurs variés feront la différence. Ce poste nécessite d'être titulaire du permis.

En Résumé:

Vous recherchez une mission ayant du sens, plaçant l'humain au coeur de vos préoccupations et où l'ennui n'existe pas?

Rejoignez notre équipe pour mettre en œuvre des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos locataires !

Nous sommes impatients de découvrir votre histoire.