Responsable de Site F/H

Vacancéole Voyages Group; Toulouse; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Vacancéole Voyages Group recherche un(e) Responsable de site pour piloter l’exploitation d’une résidence dans ses dimensions techniques, commerciales et humaines, au service de la sécurité et de la rentabilité économique à Toulouse. Vous assurez l’accueil des clients, optimisez les réservations via Resalys, recrutez et organisez les équipes, et développez des partenariats locaux.

Vous suivez le budget et contribuez à l’amélioration continue des prestations.

Qualifications

• Expérience en gestion d’établissement hôtelier ou touristique.
• Compétences en management et relation client.
• Maîtrise des outils de réservation et de planning.
• Connaissance des règles de sécurité et d’hygiène.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le confort des clients pendant le séjour.
• Optimiser les plannings et les demandes d’attributions via Resalys.
• Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements.
• Développer des partenariats publics et privés sur le territoire.
• Recruter et constituer les équipes opérationnelles.
• Suivre le chiffre d’affaires vente sur place et la gestion budgétaire.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Relation client

Gestion d'équipe

Négociation partenariats

Formation

Bac+2 en management hôtelier ou équivalent

Outils

Resalys

Description du poste

Nous recrutons un(e) Responsable de site F/H

Rattaché(e) au Directeur Exploitation Secteur, vous organisez et gérez l'exploitation de la résidence dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

VOS MISSIONS :

• Accueillir nos clients et s’assurer du bien-être et du confort client pendant leur séjour
• Optimiser le planning des réservations et gestion des demandes d’attributions des hébergements en relation avec le service des réservations au siège (utilisation d’un logiciel de réservation Hôtelier Resalys)
• Assurer l’organisation requise afin d’assurer de la qualité des prestations fournies
• Développer et favoriser des partenariats avec les acteurs privés et public du territoire (collectivités, commerce de proximité, clubs sportifs, …)
• Contrôler la mise en place des obligations légales en matière de sécurité des biens et des personnes
• Recruter le personnel et constituer les équipesaffectées aux résidences
• Développer et optimiser le CA vente sur place (tourisme)
• Remettre en location les appartements hors vente dans les délais les plus brefs
• Réaliser le suivi administratif, budgétaire et comptable, de sa résidence
• Participer à la mise en place du budget