Responsable de secteur service à la personne (H/F)

COMPTABILITE EMPLOI; Épernay; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Services Epernay recrute un poste de Responsable de secteur service à la personne. Sous la supervision du responsable d’agence, vous gérez et développez une clientèle de particuliers à la recherche de services à domicile dans votre secteur.

Vous assurez la sélection et le placement des intervenants, le suivi administratif, les visites qualité et les remplacements. Expérience significative dans le secteur de la dépendance et connaissance du logiciel XIMI appréciées; poste évolutif vers un

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur; connaissance du cadre de la dépendance appréciée.
• Maîtrise des outils de gestion et de coordination d'équipe.

Responsabilités

• Gestion des plannings et organisation opérationnelle.
• Mise en place du processus de recrutement et placement des intervenants.
• Traitement des devis clients, accueil téléphonique et physique.
• Suivi administratif et visites qualité des prestations.
• Remplacements et gestion quotidienne des besoins des clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Outils

XIMI

Description du poste

Centre Services Epernay recrute un poste de Responsable de secteur service à la personne

Dans une agence de services à la personne et sous la supervision du responsable d’agence, vous gérez et développez une clientèle de particuliers à la recherche de services à domicile dans votre secteur.
Vous avez en charge la sélection et le placement des intervenants pour le compte des clients particuliers.
Vous assurez les mises en place, le suivi administratif, les visites qualités, les remplacements et la gestion quotidienne des besoins des clients.

Principales missions : gestion des plannings, mise en place du process de recrutement, traitement des devis clients, accueil téléphonique et physique et le suivi qualité des prestations.

Pour réussir à ce poste, vous concevez votre rôle comme un soutien aux opérationnels terrain et appréciez le travail en équipe. Vous êtes par nature respectueux(se) des salariés intervenants comme des protocoles. Vous bénéficiez d’une expérience significative en poste notamment dans le cadre de la dépendance. La connaissance du logiciel XIMI est un plus.

Poste pouvant débouché sur un temps plein.

Doté(e) d’un excellent relationnel vous êtes fiable, rigoureux(se) et professionnel(le) et souhaitez acquérir de nouvelles compétences et expériences auprès d’une équipe dynamique, motivée et à votre écoute.

Parcours d’intégration et accompagnements spécifiques Centre Services.