Responsable de Secteur – Qualité & Développement terrain

Groupe Destia SAS; Melun; Sur place; EUR 32 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations régulières

Primes

Téléphone pro

Frais

Résumé du poste

Groupe Destia SAS recherche un(e) Responsable de secteur pour garantir la qualité des prestations à domicile et accompagner les personnes âgées et fragilisées dans leur quotidien.

Sous la responsabilité de l’agence, vous coordonnez les interventions, encadrez les intervenants et développez l’activité tout en assurant le relationnel avec les clients et leurs familles et en veillant à la qualité de service sur le terrain.

Responsabilités

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Description du poste

Groupe Destia SAS recherche un(e) Responsable de secteur pour garantir la qualité des prestations à domicile et accompagner les personnes âgées et fragilisées dans leur quotidien.

Sous la responsabilité de l’agence, vous coordonnez les interventions, encadrez les intervenants et développez l’activité tout en assurant le relationnel avec les clients et leurs familles et en veillant à la qualité de service sur le terrain.