Responsable de secteur (H/F)

DESTIA; Lognes; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste clé en croissance

Formation régulière

Équipe solidaire

Rémunération attractive

Avantages (primes, téléphone, frais)

Job summary

Destia, acteur majeur des services à la personne, recherche un(e) coordinateur(trice) pour piloter les plannings, encadrer les intervenants et assurer le suivi des prestations à destination des publics âgés et fragilisés.

Le poste inclut des déplacements réguliers sur le secteur et des interactions avec les familles, en veillant à la qualité et à l’amélioration continue des actions.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans les services à la personne.
• Expérience significative en coordination d’équipes terrain.
• Sens de l’organisation, réactivité et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planning.
• Permis B indispensable et déplacements réguliers.

Responsibilities

• Coordination des plannings et mise en place des prestations.
• Encadrement et suivi des intervenants.
• Relation clients et familles : évaluations et visites à domicile.
• Contrôle qualité et gestion des réclamations.
• Développement de l’activité : prospection locale et partenariats.

Skills

Organisation & réactivité

Esprit d'équipe

Relation clients

Pack Office

Permis B

Education

BTS SP3S / Assistant Manager / Licence Pro Sanitaire et Social

Tools

Pack Office

Logiciels de planning

Job description

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Vos missions principales

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous offrons

• Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
• Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
• Une équipe solidaire et dynamique
• Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
• Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)