Responsable de secteur (H/F)

DESTIA; Biganos; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Destia, acteur majeur des services à la personne, recherche un Coordinateur/trice secteur pour superviser les plannings et accompagner les équipes terrain. Vous piloterez la coordination des interventions, le recrutement et l’évaluation, tout en assurant la relation clients et le développement local des partenariats.

Ce poste nécessite le sens de l’organisation, de fortes aptitudes relationnelles et la maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social).
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain.
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning).
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur).

Responsibilities

• Coordination des interventions : gestion des plannings et suivi des remplacements.
• Encadrement des intervenants : recrutement et suivi individuel.
• Relation clients et familles : évaluation des besoins et visites à domicile.
• Qualité de service: contrôle terrain et gestion des réclamations.
• Développement de l’activité: prospection et partenariats locaux.

Skills

Organisation

Gestion planning

Relation client

Esprit d'équipe

Informatique

Permis B

Education

Bac+2 minimum

Tools

Pack Office

Logiciels de planning

Job description

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Vos missions principales

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous offrons

• Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
• Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
• Une équipe solidaire et dynamique
• Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
• Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)