Responsable de secteur (H/F)

DESTIA; Mérignac; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Téléphone pro

Frais professionnels

Formations régulières

Résumé du poste

Destia propose un poste de Responsable de secteur pour superviser les prestations à domicile en Nouvelle-Aquitaine – Mérignac. Vous garantissez la qualité de service et le bon fonctionnement des prestations sur le secteur.

Le poste implique la coordination des interventions, l’encadrement des intervenants et le maintien du relationnel avec les clients et les familles, avec des possibilités de développement local et des formations régulières.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)

Responsabilités

• Coordination des interventions: gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants: recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles: évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service: contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
• Développement de l’activité: prospection, partenariats locaux, rayonnement de l’agence

Connaissances

Sens de l’organisation

Réactivité

Qualités relationnelles

Esprit d’équipe

Maîtrise Pack Office

Formation

BTS SP3S

Assistant Manager

Licence Pro Sanitaire et Social

Outils

Pack Office

Logiciels de gestion de planning

Description du poste

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous vous offrons

Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance

Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières

Une équipe solidaire et dynamique

Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)