Responsable de Secteur H/F

o2; Hagondange; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence O2 Thionville Libération. Après un parcours d’intégration et de formation, vous intégrez l’agence et votre objectif est le développement d’un secteur, garant de l’amélioration de la rentabilité.

Vos missions couvrent le développement commercial, l’animation du réseau, la gestion de l’exploitation et l’encadrement d’une équipe d’intervenants à domicile, avec un suivi des indicateurs et une collaboration étroite avec l’agence.

Qualifications

• Expérience en développement de réseau de partenaires et prescripteurs.
• Compétences managériales et capacité à animer une équipe.
• Analyse des indicateurs de performance et gestion du CA.

Responsibilities

• Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise.
• Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés.
• Mettre en place les prestations en collaboration avec l’équipe de l’agence.
• Analyser et suivre la satisfaction des clients pour les fidéliser.
• Gérer l’exploitation de l’activité dans le respect des procédures (planning, données dans le logiciel).
• Accompagner et manager l’équipe d’intervenants à domicile.
• Suivre les indicateurs de performance (CA, rétention, turnover) et proposer des actions.
• Échanger régulièrement avec le responsable d’agence sur les reportings.

Skills

Développement commercial

Management

Analyse de données

Job description

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence o2 Thionville LibérationAprès un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre secteur.

Vos missions sont:

• Pôle commercial:
  • Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise
  • Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés
  • Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence
  • Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser
• Pôle gestion de l’exploitation:
  • Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …)
  • Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile
  • Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés …) et mettre en place des plans d’actions correctifs
  • Echanger régulièrement avec votre responsable d’agence sur vos reportings d’activité

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.